Closer + gestion des no-shows pour clinique de médecine esthétique (Be

Clinique de médecine esthétique basée en Belgique (Bruxelles–Forest et Halle), nous recherchons un closer pour convertir nos leads en rendez-vous et réduire les rendez-vous non honorés.

1. Closing

• Contacter rapidement les leads (téléphone et WhatsApp), idéalement dans l'heure
• Qualifier le besoin et convertir en rendez-vous confirmé
• Relancer les leads non convertis

2. Gestion des no-shows

• Confirmer les rendez-vous la veille et le jour même
• Recontacter les patients absents pour reprogrammer
• Relancer les annulations et les rendez-vous en attente
• Repérer les causes récurrentes d'absence et proposer des améliorations

Profil recherché :

• Expérience prouvée en closing ou vente par téléphone, idéalement dans l'esthétique, la santé ou le bien-être
• À l'aise à l'oral, ton chaleureux et rassurant
• Français indispensable, néerlandais apprécié (site de Halle)
• Discrétion : certains soins sont réservés à la patientèle existante et nos protocoles restent confidentiels, donc pas de conseil médical. Le closer oriente vers la consultation.

Organisation :

• Fonctionnement 100 % sur rendez-vous, du mardi au dimanche
• Mission à distance, avec un démarrage rapide souhaité
• Suivi hebdomadaire : leads contactés, RDV pris, RDV honorés, no-shows récupérés
• Rémunération : fixe + commission par RDV honoré

Merci d'indiquer dans votre proposition :

• Vos résultats concrets (taux de closing, taux de présence obtenus)
• Votre méthode de relance et vos outils