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Bonjour,
Nous gérons un Spa et utilisons actuellement Bookeo pour que nos clients réservent leur prestation en ligne. Les clients peuvent également acheter des bons cadeaux en ligne, et les utiliser directement en ligne sur bookeo.
Nous venons de nous rendre compte d'un problème au niveau du paramétrage de la date de validité des bons cadeaux. Nous pensions que cette date était la date limite pour effectuer la prestation, mais il s'agit en fait de la date limite pour effectuer la réservation en ligne. Le client peut ensuite reprogrammer sa réservation sans limite, ce qui fait que cette date de validité n'a pas de sens.
Nous voulons que cette date d'expiration ne permette pas au client de réserver après cette date, ni de reprogrammer après non plus.
Nous sommes ouverts à passer par une autre application qui serait connectée au planning bookeo, pour que les clients achètent leurs bons cadeaux sur une autre plate-forme, tant qu'ils peuvent les utiliser en ligne, et voir les disponibilités restantes en direct, donc connecté à bookeo. Cela est faisable, Funbooker le fait actuellement.
Bookeo nous dit qu'il n'est pas possible de modifier directement leur logiciel.

Merci.