Plateforme web/SaaS : aides+démarches+annuaire, rech/filtres, fiche so

AccesDirectAide est une plateforme web (type SaaS) qui vise à devenir un point d’entrée unique, fiable et accessible pour trouver, comprendre et réaliser des démarches, accéder à des aides, identifier des structures, et être accompagné par des professionnels. La plateforme centralise des contenus sur les aides, démarches, dispositifs, structures et actualités utiles, avec une exigence non négociable de traçabilité : chaque information importante doit être rattachée à une source officielle précise (lien exact de la page d’origine, idéalement avec date de consultation), afin que l’utilisateur puisse vérifier immédiatement la provenance. L’interface doit être inclusive, claire, agréable sur mobile, et pensée pour des publics qui ont besoin d’un langage simple, structuré et rassurant.

Au-delà du contenu, l’objectif final du produit est d’ajouter une couche “service” complète. L’utilisateur doit pouvoir créer un compte et se connecter, et il doit exister plusieurs types de comptes avec une gestion de rôles stricte : compte particulier, compte professionnel “personne”, compte professionnel “structure” (association/organisation), ainsi qu’un backoffice administrateur/éditeur. Chaque professionnel doit disposer d’un profil détaillé (domaines d’intervention, territoires, modalités, disponibilités, contact, pièces justificatives si nécessaire) et la plateforme doit permettre une validation/modération des professionnels et de leurs fonctionnalités. En particulier, la prise de rendez-vous doit être intégrée : consultation des disponibilités, choix d’un créneau, confirmation, annulation et reprogrammation, avec des notifications (mail au minimum). La visio doit être possible uniquement si le professionnel est explicitement validé pour cette option : activation contrôlée, visibilité claire côté utilisateur, et accès visio conditionné aux droits et au statut du rendez-vous. Le système de rendez-vous doit fonctionner de manière fiable, avec une logique d’agenda cohérente, et éviter les doubles réservations.

La plateforme doit aussi intégrer un espace d’échange sécurisé entre l’utilisateur et le professionnel : dépôt et partage de documents liés à un rendez-vous ou à un dossier (pièces justificatives, formulaires, courriers), avec une séparation stricte des accès (un utilisateur ne voit que ses documents, un professionnel ne voit que les documents des personnes qui le concernent), une traçabilité minimale des actions (upload, téléchargement, suppression), et des règles claires de conservation et de confidentialité conformes RGPD. Selon le niveau d’ambition, cet espace peut inclure une messagerie liée au dossier/au rendez-vous, et des statuts simples pour suivre l’avancement (“à fournir”, “reçu”, “à compléter”, etc.). Le tout doit être conçu pour être robuste et non ambigu : aucune page vide, gestion propre des erreurs (404, aucun résultat), et aucune erreur technique visible par l’utilisateur.

Sur le plan technique, le projet est basé sur un front React/Vite, une API Node en Vercel Functions, une base Postgres (Neon) pilotée via Prisma, avec observabilité Sentry et rate limiting via Vercel KV. La production doit être “propre” : séparation preview/production, secrets exclusivement côté Vercel, endpoints sensibles protégés (auth, rôles, validation des entrées, anti-abus), et monitoring exploitable. La qualité doit être verrouillée par un process de livraison rigoureux : travail via pull requests, CI obligatoire (lint/typecheck/build), et surtout des tests E2E (Playwright recommandé) sur les parcours essentiels, avec un principe simple : si les tests échouent, on ne merge pas. Le site doit d’abord fonctionner parfaitement en Alsace (67/68), puis pouvoir s’étendre au national sans refonte ni casse.

Je recherche des professionnels capables de chiffrer et livrer ce projet de manière structurée, idéalement avec livrables mesurables, preuves de fonctionnement (preview/prod), et respect strict des exigences de fiabilité, accessibilité, traçabilité des sources, sécurité des accès et échanges de documents, et stabilité long terme (anti-régression).