Développer un chatbot de support client pour site web ou application

Le projet consiste à développer un chatbot dont l'objectif principal est de fournir un support client. Ce chatbot sera intégré soit sur un site web, soit sur une application mobile. Le nombre de scénarios que ce chatbot devra gérer n'est pas encore déterminé, et il est attendu que le prestataire se charge de concevoir et d'alimenter ces différents scénarios. Il n'est pas clair si le chatbot devra interagir avec une API, et cette question nécessitera une évaluation plus approfondie pour déterminer les besoins spécifiques. Le chatbot n'aura pas besoin d'intégrer une solution de paiement ni d'incorporer des formulaires de réservation. Pour la maintenance, il est souhaité que celle-ci soit assurée par le support d'une plateforme existante, ce qui implique que le prestataire devra choisir une plateforme qui offre un service de support adéquat pour garantir le bon fonctionnement et la mise à jour continue du chatbot.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.