Résolution d'un problème sur la facebook business suite

bonjour , j'ai un compte META PRO pour ma boutique physique; depuis plusieurs mois j'ai un problème: je n'arrive plus à me connecter à la business suite depuis mon ordinateur (depuis mon tel c'est bon), ce qui a de gros inconvenients (pas de visibilité de l'agenda, je ne peux plus gérer les modes de paiements etc) 1 on ne reconnait plus les mots de passe 2 on me demande une double authentification, j'ai l'appli AUTHENTICATOR sur mon tel mais le code que je recois n'est visiblement jamais le code envoyé COMMENT PUIS JE M EN SORTIR??