Chatbot IA

Nous sommes un cabinet d’avocats basé à Bruxelles et à Paris. Nous avons une base de données avec la principale législation en droit immobilier. Nous avons testé quelques outils (chatbot) qui permettent à nos clients de consulter le chatbot et d’obtenir une réponse exclusivement sur base de notre base de données.
Sauf erreur, cela s’appelle un RAG.

Nous ne sommes pas tout à fait convaincus par les outils existants sur le marché (celui que nous avons testé est CHATBASE). Il a encore tendance à halluciner et inventer des réponses (je dirais fiable à 80 %).

Par ailleurs, en qualité d’avocat, nous sommes bien entendu sensibles à respecter diverses législations, dont le RGPD, et ce type d’outil est encore très opaque au niveau de la confidentialité, de l’utilisation des données pour l’entraînement, etc.

Nous n’avons aucun problème à utiliser une IA spécifique (ChatGPT, Claude ou autre) mais nous souhaitons développer notre propre chatbot qui nous permet de le mettre à disposition des clients (interface très simple) mais surtout, nous devrions pouvoir limiter le chatbot au RAG et qu’il respecte nos instructions.

Nous avons donc besoin d’un backoffice pour alimenter les sources et configurer les prompts et d’un front assez léger dans un premier temps.

C’est un projet qui a vocation à perdurer sur d’autres sujets éventuellement si le POC est concluant.

Merci.