Chatbot support client d'une boutique en ligne de produit cosmétique

Nous cherchons une façon d'automatiser et de réduir les coûts de notre support client tout en améliorant la satisfaction de nos clients.
Si possible le chatbot sera capable de :
- Répondre aux questions fréquentes liées à la FAQ, info diverses sur la marque, ...
- Recommandation personnalisée de produit
- Information sur les commandes
- Redirection vers un personnel support si besoin