Impressions d'étiquette DPD - Prestashop 1.6

Depuis quelques jours, mon client est confronté à un problème d'impression d'étiquettes DPD sur son Prestashop 1.6.
> Le module semble fonctionner correctement jusqu'au moment d'impression des étiquettes. Au clic de l'icône d'impression, une nouvelle page blanche s'affiche (jusque la, tout est normal), la page se ferme (l'exécution du script est donc terminé) mais rien ne se passe.
Normalement, un fichier PDF est censé être généré et s'afficher.

J'ai évidemment vérifier les logs serveur et Prestashop, aucune info à ce sujet.
Sujet assez urgent étant donné que ce client ne peut pas sortir ses étiquettes.

Clément