Administration Sage Moyen de paiement

Bonjour, notre structure recherche un freelance pour une prestation d'administration sur le programme Sage Moyen de paiement. En effet, nous rencontrons un probleme sur une fonction du pogramme à savoir que lorsque nous souhaitons réaliser une saisie de virements émis / Gerer > pointrer > transmettre > mode de saisie > teletransmission Sage Direct, lors de la selection des modèles des moyens de paiement (bordereau vir prelevement); le message d'erreur suivant apparait "le chemin d'accès spécifié est introuvable".