Gestionnaire de transport solidaire

La ville de Plouzané cherche un prestataire pour la création d’une application de gestion de son transport solidaire, le Plouz’karr. Le Plouz’karr est un service de transport d’usagers piloté par le CCAS et assuré par des bénévoles qui transportent des seniors dans le véhicule de la commune sur des créneaux identifiés.
Le projet devra être opérationnel pour début mai 2023

SPECIFICATIONS
L’application devra répondre aux enjeux suivants :
• La gestion du calendrier d’utilisation du véhicule communale
o Ouverture de créneaux pour le service « Plouz’karr » par le CCAS
o Créneaux dédiés à l’entretien ou la maintenance du véhicule
o Créneaux identifiés comme indisponibles
o Créneaux mis à disposition d’une association
o …
• La gestion des inscriptions (usagers et bénévoles) par le CCAS
o Dossiers d’inscription usagers
o Dossiers d’inscription bénévole + Accès interface
o Respect RGPD + consentement répertoire partagé
• La gestion des disponibilités des bénévoles associés au service Plouz’karr
o Reccueil des disponibilités des bénévoles sur les créneaux ouverts au service Plouz’karr
o Identification des créneaux ouverts non pourvus (pour relancer les bénévoles)
o Lancement d’un algorithme de répartition des bénévoles selon des critères de priorités (disponibilité, trajet le plus ancien, …)
o Ouverture des créneaux attribués aux bénévoles pour réserver des trajets usagers
NB : les disponibilités retenues du bénévole deviennent alors des engagements.
• La gestion des réservations et trajets usagers par le CCAS
o Réservation par le CCAS des trajets demandés par les seniors sur les créneaux validés (ouverts et pourvus par la présence de bénévoles)
o Soutien logistique : Adresse intégrée / Calcul des itinéraires / Places disponibles / …
o Carnet de bord à renseigner par les bénévoles
• Les éditions statistiques
o Edition des historiques d’activités par usager et par période pour permettre la facturation des trajets réalisés
o Edition de suivi d’activités
→ Nombre de bénévoles actifs / moyenne des sollicitations / …
→ Nombre de trajets réalisés sur une période / suivi et fréquence des motifs de déplacement / Nombre de trajets par usagers
→ Fréquentation des créneaux par les usagers
→ …

Cette application devra intégrée :
1. Un espace d’administration (gestion du calendrier / des droits utilisateurs / …)
2. Une interface CCAS (gestion et validation des inscriptions usagers et bénévoles / ouverture des créneaux du service Plouz’karr / lancement de l’algorithme de répartition des bénévoles et la validation du résultat / modification des attributions de bénévoles / réservation des trajets usagers / consultation du carnet de bord / …)
3. Une interface bénévole (compléter un dossier d’inscription / compléter – modifier – supprimer ses disponibilités / consulter ses engagements / consulter ses trajets à réaliser / accéder au répertoire partagé / compléter le carnet de bord / …
L’application devra respecter la charte graphique de la commune de Plouzané. Cette charte sera fournie par la collectivité.

L’application devrait fonctionner sur des ordinateurs, tablettes ou Smartphones équipés d’un navigateur internet récent.
L’application sera s’adapter aux différentes résolutions des écrans des supports sus-cités dans des limites qui seront indiquées par le prestataire.
Le prestataire doit nous fournir les fichiers sources.
Les fichiers de développements devront être commentés pour permettre une reprise du projet en cas de défaillance.
Une documentation utilisateur et une documentation technique devront être fournies.
Un calendrier sous forme de rétroplanning sera demandé et les pénalités seront indiquées en cas de retard de livraison.
La proposition financière devra inclure une partie maintenance sur plusieurs années.
Au-delà du prix et du projet présenté, la qualité de la proposition de maintenance et des engagements qui seront indiqués seront pris en compte pour le choix du prestataire.
Annexe – Exemple de cahier des fonctionnalités pour l’interface CCAS. [URL visible pour les membres Pro]
Les autres annexes pourront être communiquées ultérieurement pour les candidats au projet.