Community management

Le/la Community Manager.euse est LA voix de l’entreprise, tu seras le garant de l’image de notre marque. Ton objectif : le rayonnement de la MAISON DU LASER auprès de ses prospects et de ses patient.e.s.
• Tout d’abord, du pur community management : améliorer la stratégie actuelle pour fédérer notre communauté sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook principalement) et être la personne qui la met en place,
• Prendre en charge notre newsletter : l’outil privilégié d’accès à nos patient.e.s fidèles,
• Proposer et mettre en place des animations et contenus adaptés à notre communauté,
• Apporter les bonnes réponses aux personnes interagissant avec nous sur les réseaux sociaux tout en encourageant le dialogue et les retours d’expérience (messages privés et emails),
• Être capable de réagir vite pour proposer des plans d’actions à nos patient.e.s en cas de problème,
• Participer activement à l’amélioration de nos notations (Trustpilot, google, facebook...) afin de renforcer l’image globale de la marque,
• Être réactif.ve aux tendances et à l’affut de contenu qualitatif à mettre en avant au moment judicieux,
• Gérer les commandes d’articles free-lance pour notre blog.