Site e commerce Coffrets cadeaux

1. Présentation
Nom Entreprise : IXORA
Objectif : Site e-commerce de vente de « coffrets cadeaux activités ».
Clientèle BtoB et BtoC

2. Produits vendus
Nombre de coffrets activités : 4 coffrets au départ puis augmentation progressive jusqu’à 32 coffrets dans 2 ans.
Fiche produit : Photo produit / Présentation / Avis clients / Tarif / logo ajout panier
Une fois le paiement validé, le client recevra à l’adresse de son choix une carte cadeau servant de « coffret cadeau ».
Estimatif de ventes entre 800 et 1000 ventes la 1ère année
Puis montée en puissance jusqu’à 8400 ventes en fin de N+2

3. Charte graphique
Couleurs Noires / Dorées / blanches : Idée Premium
Design moderne épuré

4. Fonctionnalités & Modules du site
4.1 Structure
Site https
Interface Responsive Design
Intégration Google Analytics
Relance des paniers perdus
Mentions légales
Liens vers nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter…)
Rubrique Contact SAV : formulaire Mail + Chat Client
CMS Site administrable
Langue Française
Réfèrencement SEO

4.2 Création Compte Clients / Prestataires
Nom / Prénom / Adresse(s) (facturation-livraison) / Tél / Mail.
Module anti robot Captcha
Gestion des avis clients sur produits

4.3. Facturation
L’adresse de facturation et de livraison peuvent être différents
Les taux de TVA : 20%

4.4 Paiement
- Paiement CB en 1x ou plusieurs fois (Visa, Mastercard, AMEX)
- Paypal
- Système de Cagnotte

4.5. Transporteur pour l’envoi cadeau
- livraison à domicile
- livraison en point relais
- livraison express

4.6. Process / Gestion de la carte Cadeau

ENVOI DE LA CARTE CADEAU
a) Le client créé son compte ou se connecte à son compte
b) Le client achète une carte cadeau thématique
c) Le client réalise le paiement
d) Le client choisi l’adresse de livraison et l’adresse de facturation
e) Le site Internet génère un numéro de commande et récupère un code de carte cadeau dans une base de données de codes Cartes « provisoires » (Liste Numérique qui sera un code barre sur la carte cadeau)
Le site internet récupère un code de Validation dans la liste des codes de Validation.
Le code d’activation et le code carte doivent être liés.
f) Le site Internet envoi un mail au client pour lui confirmer sa commande, son numéro de commande, et son code de Validation.
g) Le site Internet envoie un mail au webmaster (ou prestataire supply-chain : choix pas encore établi) : l’ordre de fabrication pour l’envoi du(es) colis avec la(es) carte(s) cadeau(x) avec les infos nécessaires (Nom/Prénom/Adresse Envoi/Code Carte = Code barre)
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ACTIVATION DE LA CARTE CADEAU
h) Le bénéficiaire reçoit la(es) carte(s) cadeau(x), et doit procéder à son activation de la carte cadeau.
i) Le bénéficiaire créé son compte ou se connecte à son compte
j) Le bénéficiaire active sa carte cadeau dans un espace dédié à l’activation des codes avec le code de validation envoyé par mail et le code carte écrit sur sa carte reçue par courrier.
k) Le site internet envoie un mail au webmaster (ou un mail à définir) donnant l’information d’activation du Code Carte Cadeau. Le code Carte passe en statut : »validé »
l) Le site internet envoie un mail au bénéficiaire pour lui confirmer l’activation de sa(es) carte(s) cadeau(x)
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VALIDATION DE LA CARTE CADEAU
m) Le bénéficiaire va chez le prestataire de l’activité cadeau et lui remet sa carte cadeau avec son code carte activé.
n) Le prestataire de l’activité cadeau se connecte sur le site internet pour vérifier si le code carte est valide ou non
o) Si le code carte est non valide : information au Prestataire / Si le code carte est présent dans la liste des codes « validés », le prestataire confirme la prestation.
p) Si le code carte est valide et le prestataire a confirmé la prestation : le site internet envoie un mail au webmaster (ou un mail à définir) pour lancer la facturation de la prestation au prestataire avec les informations nécessaires.
Le code Carte passe de statut « Validé » à statut « Utilisé »

 Ceci implique :
- la création d’une zone activation de cartes cadeaux
- la création d’une zone Clients (BDD Clients) et une zone Prestataires (BDD Prestataires)
- la gestion d’une base de données Codes Carte Provisoires / Activés / Utilisés
- la gestion d’une base de données de Codes d’Activation

4.7. Règlementation
Conformités aux règlementations sur la vente à distance

5. Divers
Cession totale des droits du prestataire à IXORA est essentielle : le prestataire de réalisation du site doit fournir toutes les sources du design du projet.
Date de livraison du site : Fevrier/Mars 2020
Site clair, fiable, rapide, sécurisé.