Maintenance corrections et sauvegardes Wordpres

Créé en 2008 et filiale depuis Janvier 2019 du groupe américain Supplyframe, la société Buymanager, basée à Grenoble, est positionnée sur le marché de l’eSourcing pour l’industrie électronique.

Nous sommes à la recherche d’un prestataire pouvant intervenir sur nos deux sites Wordpress : un site vitrine et une plateforme de support aux clients "Help". Les sites sont sous WordPress 5.1 et utilisent le thème Avada. Chacun de ces sites possède une version bac-à-sable clonée sur les sites permettant d’effectuer des tests.

La plateforme Help a eu des développement spécifiques (types de contenu) sur lesquels il ne faut pas faire de modifications. Elle sert de base de connaissance à nos clients où ils peuvent trouver des articles, une FAQ, de la documentation, etc.

Le site commercial est une vitrine de notre solution logicielle et permet de faire entrer des prospects (demande de démo, de contact, contenus à télécharger).

Actuellement, nous rencontrons plusieurs problématiques et avons plusieurs besoins :
- Mettre en place une solution de sauvegarde automatique pour tous les sites + création d’une procédure détaillée afin que nous soyons par la suite autonomes
- Corriger le moteur de recherche par mot clé qui fonctionne partiellement
- Corriger le plug-in d'inscription de nouveaux utilisateurs sur Help (le mail d'inscription arrive dans les spams, au mieux ou n'arrive pas du tout, déconnexion intempestives)
- Mise en place d'un certificat SSL sur la plateforme de documentation
- Taches diverses sur les sites (connexion à Mailchimp, intégration de formulaires Salesforce, redirection URL de l'ancien blog vers le nouveau, problèmes de cache)

Nous estimons cette première charge de travail à environ 5 jours et attendons un délai de traitement rapide.

De manière récurrente, nous avons besoin de :
- Remettre à jour les Betas régulièrement à partir des versions à jour des sites
- Correction des bugs éventuels

Afin de sélectionner notre prestataire, nous attendons tout d'abord 2-3 références clients sur les 12 derniers mois que nous pourrons contacter. Nos critères de sélection seront le tarif, le délai de réponse aux demandes ainsi que la date de démarrage.