Erreur API paiement carte bancaire VAD Banque

URGENT

Voilà, j'ai un problème que je dois régler urgemment... J'ai installé une API de paiement de CB avec ma banque. Tout fonctionnait, jusqu'à ce que j'ai cette erreur pour la method order/std :

ERROR='You can't change recidivism, the supplier 'recidivism' is not activated.'

ERROR='The 'recidivism' is not supported. Package doesn't allow request.'

J'ai beau essayé de trouver la raison du problème et comment le résoudre via les docs fournis, je n'y arrive pas.. Mon site web ne peut donc pas encaisser de commandes et je perds de l'argent..