Site prestashop e commerce avec un bug

Je cherche quelqu'un pour règler mon problème avec le système de paiement PowerPay qui fonctionnait très bien mais je ne sais pas si une mise à jour ou un add on a causé une interaction. Le client peut payer et la facture Powerpay est correcte mais lorsque la commande apparait sur le backoffice seulement un produit apparait pour nous et le client peut importe le nombre d'articles commandés.. Ceci fausse alors aussi les points de fidélité parce que le montant de la facture prestashop n'est pas correcte.
Je suis sur prestashop 1.6. j'ai besoin de régler ce problème rapidement.