Plateforme de visio-conférence

Mise en place d'un soft de Visio-conférence pour plateau de réception d'appels.
Un prototype basé sur le webrtc est déjà développé et nous souhaitons garder cette technologie pour la version de production.

Cette plateforme intégrera:
- La gestion des appels entrants et sortants audio/video ,
2 niveaux de prise en charge des appels entrants :

1) Prise de l’appel en audio
2) Possibilité de commuter en mode vidéo

- Un système de mise en attente en cas d'appels simultanés vers le plateau.
- Interface poste opérateur, poste utilisateur( Kiosk ) et robot mobile. ( back-office et front-end)

Une base de données clients est à implémenter.

Des développements supplémentaires sont à prévoir par la suite.