Les 10 meilleures solutions pour créer un questionnaire en ligne

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Vous souhaitez faire une étude de marché, une enquête de satisfaction ou encore obtenir des retours de vos clients ? Alors ces 10 outils de création de questionnaires en ligne sont faits pour vous. Cet article contient un résultat sponsorisé identifié ci-dessous.

En effet, un questionnaire est un très bon moyen de recueillir des données sur vos clients que vous pourrez exploiter dans une multitude de cas : améliorer l’expérience utilisateur sur votre site, améliorer vos produits et vos services, avoir de nouvelles idées…

Quoi qu’il en soit, vous devriez suivre les 8 étapes pour réussir un questionnaire en ligne puis jeter un œil à ces 10 solutions pour créer des questionnaires en ligne.

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1) Drag’n Survey

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Drag’n Survey est le logiciel français le plus utilisé. Il a été élu pour l’année 2017 « outil de questionnaire en ligne le plus innovant ».

  • Un éditeur en glisser-déposer très intuitif pour créer vos sondages. Possibilité de partager des modèles d’enquêtes. Les données sont stockées en Europe.
  • Limite de 200 réponses par questionnaire sur l’offre gratuite.

Tarif : vous pouvez choisir la version gratuite relativement complète (nombre de questionnaires illimité), ou vous tourner vers la version PLUS à 24€ / mois ou PREMIUM à 49€ / mois (ce résultat est sponsorisé par notre partenaire Drag’n Survey).

 

2) SurveyMonkey

SurveyMonkey est certainement le logiciel de sondage le plus connu, et à juste titre.

  • Une solution très pratique et prête à l’emploi pour créer des sondages et analyser leurs résultats en temps réel
  • Il manque certaines fonctionnalités plus poussées dont d’autres solutions peuvent se vanter

Tarif : il existe une version gratuite limitée à 10 questions et 100 réponses (et sans analyse des résultats). On préférera les options payantes à partir de 35 € / mois.

 

3) Google Forms

Google Forms est la solution de Google pour créer des formulaires en ligne : simple et efficace.

  • Très simple d’utilisation et 100 % gratuit
  • Pas de support client et des fonctionnalités restreintes

Tarif : gratuit

 

4) Eval&Go

Eval&Go

Eval&Go est un logiciel français vous permettant de créer des questionnaires et sondages très personnalisés.

  • Une solution riche et complète
  • Le version gratuite ne contient pas certaines fonctionnalités importantes (personnalisation, export des résultats sous Excel,etc.) et limite les questionnaires à 25 questions/questionnaire et 150 réponses/mois.

Tarif : la version gratuite est envisageable si vous souhaitez diffuser un questionnaire court et très ciblé (moins de 150 personnes). Cela dit, il faudra se tourner vers les versions premium à partir de 19 € / mois pour tirer parti de toutes les possibilités de l’outil.

 

5) Typeform

Typeform est une solution de questionnaires en ligne mettant l’accent sur l’expérience utilisateur des répondants.

  • Créez des questionnaires visuellement superbes et très intuitifs
  • L’analyse des réponses est moins soignée

Tarif : la version gratuite se limite à 100 réponses par mois et ne donne accès qu’à des questions basiques. Formules premium à partir de 25 € / mois.

 

6) GetFeedback

GetFeedback est un outil de création de sondages et de questionnaires misant beaucoup sur le visuel.

  • GetFeedback permet de créer de très beaux questionnaires interactifs et complètement responsive
  • Des possibilités d’analyse un peu en retrait

Tarif : à partir de 50 $ par mois

 

7) Checkbox

Checkbox est l’une des solutions les plus complètes du marché pour faire et analyser des questionnaires.

  • Des possibilités très riches pour la création de vos sondages
  • Checkbox n’est ni l’outil le plus simple ni le plus accessible que vous trouverez

Tarif : à partir de 45 $ / mois.

 

8) SurveyGizmo

SurveyGizmo est l’un des outils les plus poussés pour vos questionnaires et sondages.

  • SurveyGizmo est très riche en fonctionnalités, vous permettant de personnaliser vos questionnaires en profondeur
  • En parallèle, cet outil n’est pas le plus facile d’accès et demande un certain apprentissage

Tarif : il existe une version gratuite très restreinte. Les formules payantes démarrent à 25 $ / mois.

 

9) Zoho

Zoho est un logiciel qui mérite le coup d’œil pour créer vos questionnaires en ligne.

  • Une interface intuitive pour créer, mettre en ligne et analyser vos questionnaires
  • La personnalisation du questionnaire est limitée et certains types de questions spécifiques manquent à l’appel

Tarif : au-delà de la version gratuite très réduite, il faudra compter au moins 19 $ / mois pour accéder aux formules payantes.

 

10) KeySurvey

KeySurvey est un outil de création de sondages plutôt destinée aux grandes structures.

  • Des possibilités très étendues pour vos questions et vos intégrations du questionnaire
  • Visuellement assez austère par rapport à certains de ses concurrents

Tarif : sur devis.

 

Avec ces 10 outils, vous pourrez créer un questionnaire de qualité en toute simplicité pour réaliser vos études de marché, vos études de satisfaction, et tout autre projet.

21 Commentaires

  1. J'utilise EvalandGo car ils permettent d'attribuer des scores aux réponses données. Par contre l'interface n'est vraiment pas intuitive et on perd beaucoup de temps à y mettre en place ses questionnaires.
    Connaissez-vous une autre interface qui propose de scorer ?
    Merci pour votre aide,

  2. hummm, pkoi pas ne parler de LIMESURVEY? Bien meilleur que SURVEYMONKEY et lui est 100% gratuit !
    Sortons un peu de nos zones de confort svp et arrêtons de payer des firmes qui jouent de leur statut de leader!

  3. J'ai aussi utilisé Evalgo et Survey Monkey, que je ne conseille pas vraiment car je trouve que c'est bien compliqué a utiliser, j'ai d'ailleurs complètement abandonné et suis a la recherche d'autres logiciels. Cet article devrait m'aider a trouver la perle! Merci.

  4. et seerus.com ?
    Outil le plus complet et possibilité de lancer une enquête de satis en 3 clics.analyses automatique, référencement sur google etc... outil fonctionne même gratuitement

  5. J'ai travaillé avec pas mal de ces outils dans le cadre de me fonctions et j'ai trouvé que Key Survey était de loin le plus complet en terme de fonctionnalités avancées comme l'intelligence des formulaires, le scoring etc tout en étant simple d'utilisation.
    Détail qui a son importance, le staff -en plus d'avoir une hotline 24h24- sait de quoi il parle et a su être force de proposition sur nos projets, ce que vous ne trouverez pas avec certaines des solutions basiques citées plus haut.

  6. Quelqu'un sait si l'un des sites ci-dessus propose l'intégration d'un lien vidéo visualisable hébergé sur youtube ou vimeo? Merci.

  7. https://satisf-action.com est un nouveau site de sondage en ligne. Son interface des réponses est complètement digitale et ludique. Même si il est en version béta, il dispose de plusieurs fonctionnalités intéressantes dans sa version gratuite comme le scoring, questionnaires et questions illimités, personnalisation, choix des types de réponse.

  8. merci. :)

  9. Pour les utilisateurs Office 365 qui sont très nombreux, l'outil FORM permet de créer des sondages à partir d'une feuille excel ou directement depuis l'interface, de le publier en ligne et de récupérer les résultats dans un tableau Excel. Très pratique et gratuit.

  10. Bonjour, j'ai un questionnaire à réaliser, certaines questions seront sous forme de tableau à remplir ((5 lignes par 3 colonnes) quel outil vous me recommandriez ? (Je souhaite également exporter les reponses sous forme de fichier excel...)
    Je vous remercie d'avance

  11. Bonjour, je recherche un code en open source pour réaliser mon propre gestionnaire de questionnaire en interne. Auriez vous une idée?
    merci
    sami

  12. il y en a beaucoup, mais mieux pour moi d'utiliser le formulaire google pour ça

  13. merci pour ce partage
    connaitriez vs des logiciels de questionnaires qui incluent l envoi de document personnalisé en fonction des réponses ?
    merci

    • Bonjour Stéphanie,
      Certains des outils de questionnaires en ligne présentés dans cet article, comme TypeForm par exemple, permettent de personnaliser la page de remerciement en fin de sondage, selon le "score" obtenu.
      Si vous souhaitez envoyer un email personnalisé en fonction de réponses à une enquête, je vous recommande d'utiliser un outil de marketing automation : ce genre d'outil vous permettra une personnalisation plus fine, selon les comportements de vos contacts.

  14. Bonjour
    Il existe également cet outils là QWESTA Builder
    https://www.qwesta-builder.fr qui a un compte gratuit et illimité pour 1 seul formulaire.
    La particularité c'est qu'il propose la partie formulaire et question comme la plus part mais va beaucoup plus loin sur la génération automatique d'une restitution avec de la synthèse très avancée selon des réponses qui ont été apportées.
    Merci

  15. Bonjour et merci pour votre article très bien conçu.

    Néanmoins je cherche une information concernant SurveyMonkey que je ne trouve nulle part : y a t'il une communauté auprès de laquelle il est possible de diffuser un sondage sur SurveyMonkey ?
    Ou est-ce simplement la possibilité de créer un sondage que l'on doit diffuser par nos propres moyens ?

    Merci d'avance,
    Guillaume

    • Bonjour Guillaume,
      SurveyMonkey propose un service de mise à disposition d'un panel auquel vous pouvez soumettre votre sondage : SurveyMonkey Audience. Avec ce service, vous pouvez choisir selon vos besoins la taille de l'échantillon et les critères de ciblage.
      Sachez que l'offre initiale de SurveyMonkey permet également de diffuser votre questionnaire auprès de votre propre audience.

  16. Bonjour,
    Vous indiquez que le site Eval&Go, outil de création de questionnaires en ligne, est illimité en nombre de questions dans sa version gratuite, ce qui est inexact !

    !!! Le nombre de questions dans la version gratuite d'Eval&Go est limitée à 25 !!!

    • Bonjour Jean-Luc,
      Merci pour votre œil aiguisé ! Cet article a été rédigé il y a quelque temps, les conditions tarifaires d'Eval&Go ont donc dû évoluer depuis... Nous les avons mises à jour.

  17. Bonjour, je souhaite envoyer un questionnaire à mes clients avant une consultation individuelle.
    Je cherche un outil qui me permettra de recevoir les réponses individualisées du questionnaire automatiquement pour éviter de demander un retour par mail au client.

    Merci pour votre aide

    • Bonjour Helena,
      Google Forms propose de gérer l'envoi de notifications dans son interface. Pour cela, créez une feuille de calcul dans la partie "Réponses" lors de la création de votre formulaire. Rendez-vous ensuite dans "Modules complémentaires" puis "télécharger des modules complémentaires" et sélectionnez "Schedule & Send Email in Spreadsheets". Vous pourrez ensuite y gérer les modalités d'envoi de notifications.
      D'autres logiciels proposent certainement cette fonctionnalité également, n'hésitez pas à vous renseigner sur leur site internet ou auprès de leur support client respectif.

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