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Présentation
Diplômé de l'enseignement supérieur en droit et en histoire, je suis aussi titulaire du titre professionnel de conseiller relation client à distance.
J'ai une expérience en télévente tant dans la vente de produits ou de services.
langues parlées-lues : anglais, allemand, italien.
Si besoin associé à un coach certifié et diplômé d'un master en management, je peux développer votre argumentaire pour le service de télévente.
Expériences et références
Conseiller commercial
Service après-vente et rebond commercial sur crédits renouvelés
Conseiller mutualiste
Résolution des problématiques entre le réseau opticien et les mutuelles.
Téléconseiller ventes
vente de panneaux solaires
ventes de produits cosmétiques
Domaines d'expertise
Recommandations
Xavier est compétent, réactif et fiable.
Formations
Titre de téléconseiller
appels entrants/sortants
Scripts
Techniques de vente
traitement du back Office
DEUG d'anglais
Passeport Européen de Compétences Informatiques
Maîtrise de l'outil informatique et des périphériques
Pack Office
Word
Excel
PowerPoint
Publisher
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