Maxime Remy

RM Custom — CRM sur mesure pour la gestion des réservations et opérations

Le client (RM Custom, dirigé par Samuel Ryff) avait besoin d'un outil centralisé pour gérer son activité au quotidien, sans dépendre de tableurs ou d'outils dispersés.

Ce qui a été développé :

Interface de gestion des réservations : suivi centralisé des demandes clients, planning, statuts en temps réel

Gestion opérationnelle : suivi des tâches et de l'activité au jour le jour dans une interface unique

Facturation récurrente : mise en place de la génération et de l'envoi automatisé des factures pour les clients réguliers, avec suivi des paiements

Tableau de bord : vue d'ensemble de l'activité pour piloter le business sans avoir à recouper plusieurs fichiers

Stack technique : Next.js pour le frontend, Supabase pour la base de données et l'authentification, Stripe pour la gestion des paiements et de la facturation.

Approche : Le projet a démarré par une phase d'échange avec le client pour comprendre son process réel de réservation et de suivi opérationnel, avant de concevoir une interface qui colle exactement à sa façon de travailler, plutôt que d'adapter un outil générique existant.

Résultat : RM Custom dispose aujourd'hui d'un outil unique qui centralise réservations, opérations et facturation, avec des relances et une facturation récurrente automatisées — un gain de temps direct sur la gestion administrative.