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À propos de Marwan

Bonjour, je m’appelle Marwan.
J’accompagne les indépendants, TPE et PME dans la création de leurs outils numériques et l’automatisation de leurs tâches quotidiennes. Mon objectif est simple : vous aider à présenter clairement votre activité, obtenir davantage de demandes et gagner du temps dans votre suivi client.
Je peux vous accompagner pour :
- développer un SaaS ou une application mobile ;
- créer un site vitrine ou une landing page moderne et adaptée aux mobiles ;
- automatiser vos relances, rendez-vous et demandes d’avis ;
- connecter vos outils avec n8n, Make, Google Workspace ou Notion ;
- mettre en place des agents IA adaptés à votre métier ;
- assurer la mise en ligne, la prise en main et le suivi de votre solution.
Chaque projet commence par un échange pour comprendre votre activité, vos priorités et votre budget. Nous définissons ensuite un périmètre clair et réaliste. Je reste votre interlocuteur unique, de la conception à la mise en service, avec des explications accessibles et des points réguliers.
Basé à Toulouse, j’interviens sur place en Occitanie et à distance partout en France.
Vous avez un projet ou simplement une idée à préciser ? Écrivez-moi pour m’expliquer votre besoin. Je prendrai le temps de vous répondre honnêtement et de vous proposer une solution adaptée.
Au plaisir d’échanger avec vous,
Marwan

Réalisations de Marwan

Prospection automatisée et qualification IA

Smart IA Agency
sept. 2026

Projet démonstratif conçu pour illustrer un système de prospection B2B automatisée. Les entreprises, contacts et indicateurs affichés sont fictifs ; aucun résultat commercial réel n’est revendiqué.
Le workflow centralise les prospects provenant de plusieurs canaux, normalise et dédoublonne les données, enrichit leur contexte puis attribue un score selon le profil, le niveau de décision et les signaux détectés. Un message personnalisé est préparé pour chaque contact pertinent.
Des garde-fous bloquent les profils exclus ou insuffisamment qualifiés. Une validation humaine reste obligatoire avant tout envoi. Les statuts, prochaines actions et indicateurs sont ensuite regroupés dans un tableau de pilotage.
L’architecture est prévue pour être connectée à Unipile, LinkedIn ou l’email, à un CRM et au modèle d’IA choisi par le client.

Conception et mise en ligne du site Smart IA

SmartIA - Agence d'automatisation IA à Toulouse
sept. 2026

Contexte : créer un site professionnel capable de présenter clairement une offre d’automatisation IA, de rassurer les TPE et PME et de transformer les visiteurs en prises de contact.
Réalisation : définition du positionnement, rédaction des contenus, conception de l’identité visuelle et développement d’un site entièrement responsive. Structuration des offres, présentation de cas clients documentés, création d’un parcours de conversion avec appels à l’action, prise de rendez-vous Calendly et formulaire de contact.
Le site intègre également les bases du référencement naturel, des pages légales, une navigation adaptée aux mobiles et une architecture permettant de faire évoluer facilement les contenus et les offres.
Résultat : un site complet, désormais en ligne, qui centralise la présentation de l’activité, les réalisations, les tarifs et la prise de rendez-vous.

Automatisation IA d’un studio de Pilates

Studio de Pilates reformer — Toulouse (client anonymisé)
fév. 2026

Durée de réalisation : 2 semaines.

Contexte : automatiser le suivi des réservations et des cartes de cours d’un studio de Pilates reformer à Toulouse.

Réalisation : déploiement de sept automatisations couvrant la réactivation des clientes inactives, les alertes de solde de carte, la relance des paniers abandonnés, la conversion de l’offre découverte et un programme de fidélité à deux paliers.

Résultats documentés sur trois mois : environ 9 600 € d’achats de cartes après relance de paniers abandonnés, 371 clientes réactivées sur 658 ciblées et 2 822 communications automatiques envoyées.

Les achats après relance et les réactivations sont deux indicateurs distincts qui ne s’additionnent pas. Ces résultats sont propres à ce projet.

Automatisation IA pour un institut de beauté

Institut de beauté et épilation laser — Occitanie (client anonymisé)
avr. 2026

Durée de réalisation : 2 semaines.

Contexte : accompagner une gérante d’institut de beauté et d’épilation laser dans le suivi client et la gestion administrative, en conservant ses outils habituels.

Réalisation : audit des priorités et déploiement progressif de quatre usages : rappels et relances des rendez-vous non honorés, demandes d’avis Google après une séance, réactivation des clientes inactives et qualification des demandes reçues via Instagram ou formulaire.

Intégration au fonctionnement existant par les emails de confirmation et des webhooks tiers, sans migration du logiciel de planification. Les questions nécessitant un avis professionnel restent traitées par l’institut.

État documenté au 30 juillet 2026 : quasi-totalité des agents planifiés en production. La mesure des gains de temps, des avis générés et des réactivations est en cours ; aucun résultat chiffré consolidé n’est encore annoncé.

Recommandations

5,0 /5
Recommandé le 29 septembre 2026 par Fatima de O Plais des Soins

Marwan m’accompagne dans l’automatisation du suivi client de mon institut de beauté. Il a pris le temps de comprendre notre fonctionnement et nos contraintes avant de proposer des solutions adaptées : relances de rendez-vous, demandes d’avis Google et réactivation des clientes inactives. Il est sérieux, disponible et pédagogue. Ses explications sont claires et il reste à l’écoute lorsque des ajustements sont nécessaires. Je le recommande pour son implication et la qualité de son accompagnement.

Formations

Diploma
sept. 2024 - sept. 2026

Master Entrepreneuriat et stratégie d’entreprise

ESG Toulouse

Diplômé major de promotion. Formation centrée sur l’entrepreneuriat, la stratégie d’entreprise, la gestion de projet et le développement commercial. Ces compétences me permettent de comprendre les enjeux métier d’un client, de cadrer une solution numérique réaliste et de piloter sa mise en œuvre en tenant compte des objectifs, du budget et des utilisateurs.

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