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À propos de Ny amboaranavalona

💻 Assistant Virtuel & Expert en Saisie de Données

En tant que Freelance expérimenté, je suis votre partenaire dédié pour l'assistance virtuelle complète et la saisie de données ultra-précise. Mon objectif est d'aider les entreprises et entrepreneurs à déléguer leurs tâches administratives pour qu'ils puissent se concentrer sur leur croissance.

📈 Mon Expertise Clé
Mon expérience, notamment acquise en tant qu'ancien Greffier Adjoint, m'a conféré une rigueur organisationnelle et une expertise solide pour assurer une gestion administrative et documentaire fiable :

✔️ Saisie de Bases de Données (Haute Précision) : Garantir la fiabilité, la rapidité et l'intégrité de vos informations.

✔️ Traitement Documentaire Complet : Numérisation, archivage et organisation logique des documents.

✔️ Assistance Administrative : Gestion des emails, suivi de planning, support client et coordination légère de projet.

✔️ Rédaction Professionnelle et Veille : Création de contenus structurés et recherche d'informations stratégiques.

🛠️ Outils & Compétences Techniques
Je garantis la qualité du travail grâce à une maîtrise complète des outils bureautiques (Excel pour les tableaux complexes, Word, Google Sheets) et à une excellente aisance avec les plateformes collaboratives. Je suis également compétent dans les méthodes de gestion du temps et de classement numérique.

🔑 Mes Engagements
Rigueur et Discrétion : Confidentialité absolue dans le traitement de vos informations sensibles.

Respect Strict des Délais : Livraison systématiquement à l'heure, sans compromis sur la qualité.

Autonomie et Adaptabilité : Intégration rapide à vos méthodes de travail.

Formations

Certification
fév. 2024 - Aujourd'hui

Call Center

Génération 5G

Cette certification intensive m'a permis de perfectionner mes compétences en communication professionnelle orale et écrite, essentielles pour un rôle d'Assistant Virtuel.

Modules clés abordés :

Gestion de la relation client (GRC) : Techniques d'écoute active, empathie et résolution efficace des problématiques.

Traitement de l'information : Prise de notes rapide et structurée, saisie immédiate des données dans une base de données (CRM).

Qualité de Service : Respect des procédures et des scripts, garantissant une image professionnelle et cohérente pour le client final.

Cette formation renforce ma capacité à interagir avec tact et professionnalisme avec vos clients ou partenaires, tout en assurant une saisie de données impeccable et une gestion rapide des informations.

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