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CP Digital Senior orientée delivery. J’accompagne vos projets web du cadrage à la mise en production en environnement agile ou classique. Rigoureuse et focus impact métier pour vos défis.
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Faites appel à l'expertise de Julie pour faire avancer votre projet, ou découvrez d'autres freelances pour trouver celui qui correspondra parfaitement à vos besoins.
Je m'appelle Julie, cheffe de projet digital senior avec 9 ans d'expérience auprès de grands comptes et d'entreprises en croissance. J'ai évolué aussi bien en DSI (Antargaz, Optic 2000) qu'en direction marketing & e-commerce (Cultura, Emova / Au Nom de la Rose), ce qui me permet de faire le pont naturel entre les enjeux métiers et la réalité technique.
Ma force : la polyvalence AMOA + PO + delivery. Je passe de l'atelier métier au backlog Jira, du COPIL à la recette fonctionnelle, du langage business au langage tech. J'accompagne mes clients sur l'ensemble du cycle projet — du cadrage à la mise en production — en environnement agile comme en cycle en V.
Mes terrains de jeu : **retail & e-commerce, énergie, optique, édition numérique**. Disponible pour des missions en agence, en régie ou en direct client, sur des projets e-commerce, marketplaces, refontes d'outils internes, parcours clients ou transformation digitale. Discutons de votre projet ! 👇
🔍 Contexte
Au Nom de la Rose est l'une des 4 enseignes du groupe Emova, et l'une des 2 enseignes opérant un e-commerce aux côtés de Monceau Fleurs. Avec ~70 boutiques en France et un site sous Magento 2, la marque combine commerce physique et digital sur un marché saisonnier ultra-rythmé (Saint-Valentin, Fête des Mères, Noël, mariages...).
🎯 Ma mission
Gérer en autonomie le site e-commerce Au Nom de la Rose, sur l'ensemble du dispositif : animation commerciale, acquisition de trafic (SEO/SEA), marketing automation, optimisation du parcours d'achat, suivi des KPI business. Le tout en cycles courts adaptés aux temps forts saisonniers qui rythment la marque.
Trois enjeux structurants :
Maximiser la performance e-commerce sur les pics saisonniers (Saint-Valentin, Fête des Mères) qui concentrent une part majeure du CA annuel
Orchestrer un écosystème multi-acteurs : équipes internes (Achat, DSI, Marketing, Communication, Produit, Logistique, Boutiques) + 4 agences externes (SEO, SEA, affiliation, Magento) + équipe Brevo (emailing)
Améliorer en continu le tunnel de commande, le catalogue produit, et l'efficacité des campagnes payantes
🛠️ Ce que j'ai fait
🛒 Pilotage du site Magento 2
Coordination des mises en ligne produits et gestion du catalogue (import / paramétrage / supervision via fichiers CSV)
Pilotage de l'animation commerciale : configuration des promotions, mises en avant, opérations spéciales
Optimisation du parcours d'achat : tunnel de commande, fiches produit, cross-sell, panier
🎼 Orchestration de l'écosystème e-commerce
Coordination des équipes métiers internes : Achat (gestion catalogue & stocks), DSI (évolutions Magento, intégrations), Marketing/Communication (campagnes & temps forts), Logistique (capacité & SLA livraison), Boutiques physiques (cohérence omnicanale)
Pilotage des 4 agences externes :
Agence SEO (animation COPROJ mensuels, suivi recommandations)
Agence SEA (campagnes Google Ads, optimisation budgétaire)
Agence affiliation (gestion du programme & partenaires)
Agence Magento (évolutions techniques, run, déploiements)
Coordination avec l'équipe Brevo (ex-Sendinblue) pour le marketing automation et l'emailing CRM
Mobilisation de freelances ponctuels sur des sujets ciblés (contenu, design, intégration)
🔍 Acquisition de trafic — SEO & SEA
Pilotage des campagnes Google Ads (recherche, shopping, display) et affiliation
Pilotage de l'agence SEO : animation des COPROJ mensuels, suivi des recommandations, challenge des résultats
Suivi de la performance des mots-clés stratégiques sur le secteur de la fleur en ligne (volumes élevés : "livraison fleurs" 49 500/mois, "bouquet de fleurs" 40 500/mois, "au nom de la rose" 18 100/mois)
Synchronisation des actions SEO avec les temps forts saisonniers (Saint-Valentin, Fête des Mères) pour maximiser la visibilité aux pics d'achat
📈 Résultats SEO suivis sur 2018 :
+127% de mots-clés en top 100 entre mars et août (1 863 → 4 235)
+45% de mots-clés en top 10 sur la même période (296 → 430)
Gains stratégiques : entrée en top 10 sur "bouquet de mariée" (volume 6 600/mois) à la veille de la Fête des Mères, position 1 sur "rose éternelle" et "au nom de la rose"
📧 Marketing automation & CRM (Brevo)
Mise en place et pilotage des scenarios d'emailing automatisés (relance panier abandonné, post-achat, fidélisation, anniversaire) en coordination avec l'équipe Brevo
Segmentation de la base client et personnalisation des campagnes
Suivi de la délivrabilité et de la performance des envois
📅 Pilotage des temps forts saisonniers
Coordination des opérations Saint-Valentin (le temps fort majeur de la marque)
Pilotage des Fêtes des Mères, Noël, mariages
Anticipation des montées en charge et coordination front e-commerce ↔ logistique ↔ boutiques physiques sur les pics d'activité
📊 Analytics & pilotage business
Suivi des KPI business : panier moyen, taux de conversion, taux d'abandon panier, sources de trafic
Mise en place de tableaux de bord marketing sur Excel + Google Analytics pour le suivi des performances
Analyse des temps forts saisonniers et restitution aux équipes business
🧰 Stack & méthodes
Magento 2, Brevo (ex-Sendinblue), Google Analytics, Google Ads, Marketing automation, Pilotage multi-agences, SEA, Affiliation, Excel (tableaux de bord), Catalogue produit (CSV), Cycles courts, E-commerce, B2C, Saisonnalité retail
🔍 Contexte
Antargaz Énergies mène un programme de digitalisation du parcours de contractualisation client, articulé autour de la signature électronique certifiée (certification eIDAS via CertEurope). Le programme est découpé en 4 lots : Renégociations (Lot 1, déjà en production), Successions (Lot 3), Avenants (Lot 2), Avenants Locataires (Lot 4).
Jusque-là, les contrats de succession étaient envoyés par courrier postal pour signature : impression, mise sous pli, affranchissement, retour par lettre T, ouverture, archivage manuel. Délai moyen : plusieurs semaines. Le projet visait à dématérialiser intégralement le parcours : signature directement sur l'Espace Client via SMS d'authentification, archivage automatique, accusés de réception par email.
J'ai rejoint le projet à sa phase de reprise (V4.1 du CDC fonctionnel, janvier 2020) pour prendre en charge le Lot 3 Successions côté DSI.
🎯 Ma mission
Piloter côté DSI (équipe build) la mise en œuvre du Lot 3 Successions, depuis la rédaction du CDC technique à partir du CDC fonctionnel, jusqu'à la mise en production. Coordonner les développements, la recette et l'intégration avec un écosystème technique riche :
E1 (Progiciel de Gestion Intégré côté Service Clients)
Espace Client (front client web)
CertEurope (certification eIDAS de la signature)
CdDoc (archivage électronique)
MailJet (emails transactionnels)
OBIEE (requêtes analytiques)
GTE (gestion des tâches Service Clients)
Trois enjeux structurants :
Industrialiser la signature électronique sur un cas d'usage plus complexe que le Lot 1 (création de nouveau compte client + dépôt de pièces annexes)
Intégrer la dimension juridique : droit de rétractation 14 jours, certification eIDAS, archivage probant
Sécuriser l'intégration multi-systèmes entre E1, l'Espace Client et les briques tierces
🛠️ Ce que j'ai fait
📐 Cadrage technique & spécifications
Rédaction du CDC technique à partir du cahier des charges fonctionnel : spécifications techniques détaillées de l'ensemble du parcours (E1 ↔ Espace Client ↔ CertEurope ↔ CdDoc)
Modélisation et refonte des diagrammes de flux du parcours dématérialisé (création fiche succession → envoi e-documents → signature client → contre-signature responsable → archivage CdDoc)
Définition des règles de gestion sur les statuts de contrat (en attente / envoyé / signé en attente de validation / signé et validé / périmé / refusé) et leurs transitions
🧠 Animation projet & ateliers
Animation des COPROJ réguliers avec les équipes DSI et les équipes métiers Service Clients
Ateliers de cadrage avec les Chefs de Service Clients, Responsables de Groupe et Chargés de Clientèle pour valider les workflows métiers
Construction et suivi de la roadmap projet (lotissement, jalons, dépendances)
Gestion du backlog et priorisation des user stories
📧 Intégration MailJet (emails transactionnels)
Configuration et intégration de MailJet pour les emails transactionnels du parcours (connexion à l'Espace Client, relances J+7 / J+14, accusé de réception de signature, validation finale, relance documents manquants)
Définition des templates emails (objet, corps, mentions légales)
Gestion des emails "no-reply" et des emails de retour
🧪 Recette fonctionnelle & tests techniques
Co-pilotage de la recette fonctionnelle avec les équipes métier (plans de tests, cas de tests, exécution)
Tests end-to-end du parcours client directement dans l'outil E1 (création de fiche succession, envoi e-documents, vérification de signature, statut contrat, archivage CdDoc)
Tests d'API REST pour valider les flux entre E1, Espace Client, CertEurope et CdDoc
Vérifications SQL sur les bases de données pour s'assurer de la cohérence des statuts contrat, des données client provisoires et de l'archivage
Suivi des anomalies et coordination des correctifs avec les développeurs
🚀 Mise en production
Préparation et validation du passage en production du Lot 3
Coordination du flux SFTP entre les serveurs E1 et Espace Client pour le transfert des e-documents
Recette post-MEP et stabilisation
Support N1 ponctuel sur le run : mises à jour de données en production sur E1 (résolution de cas particuliers, correction de fiches client)
📊 Livrables clés
✅ Mis en production :
Parcours complet de signature électronique des contrats de succession (Lot 3)
Intégration CertEurope, CdDoc, MailJet, E1, Espace Client
Zone de dépôt de documents annexes pour le client (RIB, attestation de propriété, acte de notoriété, etc.)
Workflow de rétractation (14 jours légaux)
Création automatique des tâches Service Clients (relances, périmé, réception documents)
✅ Productions personnelles :
Cahier des charges technique complet du Lot 3
Diagrammes de flux du parcours dématérialisé
Spécifications API pour l'intégration multi-systèmes
Plans de tests et campagnes de recette
Roadmap projet et backlog
🎯 Pilotage stratégique :
Lot livré en production avant la fin de ma mission
Raccourcissement des délais de validation des contrats
🧰 Stack & méthodes
E1 (PGI) : recette + run Espace Client web, CertEurope (eIDAS), CdDoc (archivage), MailJet, API REST, SQL, Jira, Mantis, Confluence, Agile (Kanban), Cycle en V, AMOA, Product Ownership, Cadrage technique, Modélisation de processus
🔍 Contexte
Le Roi du Bloc est un projet e-commerce lancé et piloté en totale autonomie sous ma structure Hitsuji (SASU). Il s'adresse à la communauté escalade et bloc — un marché de niche passionné avec une forte culture d'appartenance — en proposant des t-shirts à slogans, sweats affirmés et accessoires pensés pour les grimpeurs.
Le modèle repose sur 2 approches complémentaires :
Print-on-demand pour les produits textiles : designs créés en amont (mix IA générative + dessins à la main), imprimés et expédiés à la commande — zéro stock, agilité maximale
Dropshipping pour les accessoires : sourcing fournisseur + expédition directe, sans gestion de stock physique
Ce projet me permet de mobiliser l'ensemble de mes compétences e-commerce dans un contexte d'ownership quasi-total : de la stratégie à l'exécution marketing, en passant par la création des designs, la gestion du catalogue, le SEO, la relation client et l'analyse des performances. Les évolutions techniques du site sont gérées en binôme.
🎯 Ma mission
Identifier la niche, concevoir le site, le lancer et le piloter en continu — du cadrage initial (2024) à l'optimisation continue (2025→). Gérer simultanément tous les leviers d'un e-commerce B2C : niche & positionnement, produit, technique, acquisition, CRM et analytics.
Trois enjeux structurants :
Valider et exploiter une niche communautaire (escalade/bloc) avec un modèle agile sans stock (print-on-demand + dropshipping)
Livrer un site e-commerce opérationnel (WooCommerce, tunnel de commande, SEO, marketing automation) en partant de zéro
Maximiser les performances sur le pic Q4 (novembre-décembre) qui concentre ~45% du CA annuel
🛠️ Ce que j'ai fait
🎯 Stratégie & positionnement
Identification et validation de la niche : escalade/bloc, communauté passionnée, fort potentiel cadeau (Noël, anniversaires...)
Positionnement produit : lifestyle + humour + qualité textile → angle différenciant sur un marché de la grimpe peu investi en e-commerce lifestyle
Sélection du modèle : print-on-demand (textiles) + dropshipping (accessoires) → validation des marges, sélection des partenaires de production/logistique
🎨 Création des produits & designs
Conception des designs : mix IA générative + dessins à la main (t-shirts, sweats)
Gestion du catalogue produit : enrichissement des fiches, images, descriptions, prix, variantes (tailles, coloris)
Sourcing accessoires : sélection et intégration des produits dropshipping (accessoires escalade)
Veille créative sur les tendances de la communauté escalade pour alimenter les nouveaux designs
🏗️ Conception & lancement du site
Cadrage complet du projet : périmètre fonctionnel, UX, arborescence, tunnel d'achat
Mise en production sous WooCommerce : configuration, paramétrage, intégration des modes de paiement et de livraison
Stratégie SEO on-page : structure d'URL, balisage, catégories, fiches produit optimisées
Coordination avec le développeur externe sur les évolutions fonctionnelles et techniques
📧 Marketing automation & acquisition
Mise en place des scénarios d'emailing automatisés (relance panier abandonné, confirmation commande, fidélisation)
Pilotage des campagnes Meta Ads pour l'acquisition de trafic payant
Optimisation du trafic mobile (site conçu mobile-first → ~85% du trafic)
Animation du pic Q4 (Black Friday, Noël) → principal levier de croissance annuel
📊 Analytics & pilotage business
Suivi des KPI e-commerce via GA4 (sessions, taux de conversion, panier moyen, sources de trafic)
Analyse saisonnière : identification des patterns de commande et anticipation du pic Q4
Tableaux de bord pour le suivi des performances mensuelles
📊 Livrables & résultats clés
✅ Site en production :
[URL MASQUÉE] — WooCommerce, tunnel complet, SEO, marketing automation
~85% du trafic sur mobile → site conçu mobile-first
Best-seller : Bloc de préhension escalade en bois (34,90€)
📈 Performances 2025 :
Panier moyen stable à 32€ avec des paniers multi-produits atteignant +120% du panier moyen
×3,5 sur le rythme mensuel de commandes en Q4 vs reste de l'année
+258% sur le Q4 par rapport à la moyenne mensuelle
~45% du CA annuel réalisé en novembre-décembre
🎯 Ce que ce projet démontre :
Capacité à identifier une niche, concevoir et livrer un e-commerce de A à Z sans équipe dédiée
Maîtrise des modèles sans stock (print-on-demand + dropshipping)
Ownership entrepreneurial total : stratégie, design, technique, marketing, analytics
Usage de l'IA générative comme levier de création de contenu et de design produit
🧰 Stack & méthodes
WooCommerce WordPress GA4 Meta Ads Marketing automation SEO Print-on-demand Dropshipping IA générative (design) CRO Gestion catalogue Cycles courts E-commerce B2C Mobile-first Pilotage entrepreneurialLien : [URL MASQUÉE]
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