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Chef de projet IT/AMOA, j’accompagne les organisations dans leurs projets SI finance, paie et RH, de l’analyse des besoins à la mise en production, avec une approche pragmatique orientée résultats.
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Chef de projet informatique / AMOA, j’accompagne les organisations dans la conduite et la réussite de leurs projets SI, en particulier sur les périmètres finance, paie et RH. J’interviens sur l’ensemble du cycle de vie des projets, de l’analyse des besoins métiers à la mise en production, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité.
Mon parcours inclut également une expérience en tant que technicien support N2, me permettant ainsi de disposer d’une vision concrète et opérationnelle des systèmes d’information et de dialoguer efficacement avec les équipes techniques.
À l’aise dans des environnements complexes, je suis reconnu pour mon approche pragmatique, mon sens du résultat et ma capacité à optimiser les processus métier.
Support et assistance de niveau 2 aux utilisateurs du groupe sur un périmètre large et international, couvrant les outils métiers, les systèmes, les infrastructures et les équipements. Rôle clé dans la continuité de service, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la fiabilisation des usages IT.
Responsabilités principales :
- Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et 2
- Assistance sur les applications métiers, notamment l’ERP commercial
- Support en administration systèmes et postes de travail
- Gestion et maintenance du parc matériel (ordinateurs portables, téléphones mobiles, tablettes)
- Contribution aux démarches d’amélioration du support de niveau 1 et 2
- Rédaction et mise à jour de procédures, guides utilisateurs et documentation technique
- Participation à la capitalisation des connaissances et à la réduction des incidents récurrents
Réalisations clés :
- Support multi-domaines auprès de l’ensemble des utilisateurs du groupe (ERP, systèmes, réseau, outils collaboratifs)
- Amélioration de la qualité de service et des délais de résolution via la structuration des procédures et la documentation
- Renforcement de l’autonomie des utilisateurs grâce à des supports et guides adaptés
Pilotage et coordination de projets IT Finance et Ressources Humaines dans un contexte multi-filiales et international, en lien étroit avec les directions métiers et les équipes IT. Intervention sur des projets structurants visant la modernisation des outils, l’optimisation des processus et la sécurisation des flux financiers et RH.
Responsabilités principales :
- Management de projets IT Finance & RH
- Recueil et analyse des besoins métiers (Finance, Comptabilité, RH)
- Coordination des parties prenantes internes et des éditeurs/intégrateurs
- Pilotage des phases de conception, de mise en œuvre et de déploiement
- Pilotage des recettes fonctionnelles & techniques
- Accompagnement au changement et sécurisation des mises en production
Réalisations clés :
- Montée de version de l’ERP de paie
- Montée de version de l’ERP de comptabilité / finance
- Conception, mise en œuvre et déploiement d’un logiciel de gestion des plafonds de commande client pour le service Recouvrement et Crédit Client
- Amélioration des processus ID400 (basés sur O/S 400) pour les service Recouvrement et Crédit Client
- Mise en œuvre et déploiement d’un coffre-fort numérique de bulletins de paie pour les collaborateurs
- Projet d'échange de données via API avec des partenaires financiers
Pilotage et conduite de projets IT pour des comptes publics à forts enjeux, avec un rôle clé entre les équipes métiers, techniques et les parties prenantes institutionnelles. Intervention sur l’ensemble du cycle de vie des projets, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement des solutions.
Responsabilités principales :
- Management de projets IT du secteur public
- Analyse des besoins métiers et accompagnement à la transformation des systèmes d’information
- Coordination des acteurs projet (métiers, IT, prestataires)
- Contribution à la conception fonctionnelle et à l’évolution des architectures applicatives
- Production des livrables projet (expressions de besoins, spécifications, modélisation de processus)
Réalisations clés :
- Mise en œuvre et déploiement d’un coffre-fort numérique de bulletins de paie pour les collaborateurs de la CNAF
- Refonte de l’architecture d’une application de paie pour la CNAF
- Définition et modélisation des processus cibles au sein d’un système d’information (EMS)
- Création et modélisation d’un référentiel de données pour un EMS
Option SISR (Solution d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux)
Projet de fin d’études : amélioration et optimisation de l’utilisation des processus et applications Métier liés au service Recouvrement et Crédit Client
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