Eva Filippone

Gestion des process administratifs et support technique
· Suivi de facturation : Vérification de la conformité des pièces comptables fournisseurs et clients.
· Factures électroniques : Henrri
· Gestion des bases de données : Nettoyage, mise à jour et organisation des fichiers clients/partenaires.
· Logistique interne : Exécution rigoureuse des tâches récurrentes sans besoin de supervision constante.
· Programmation réseaux sociaux
· Création de livrets de formation

Structuration et exécution des tâches quotidiennes pour maintenir l'activité carrée et à jour.
· Pré-comptabilité : Rapprochement des justificatifs d'achats et préparation des éléments mensuels pour le cabinet comptable.
· Gestion des outils internes : Mise à jour des tableaux de bord de suivi de l'activité.
· Secrétariat digital : Traitement des flux d'informations entrants et organisation des dossiers partagés.
· Création de supports de formation

Prise en charge autonome du suivi client écrit et de la gestion des flux financiers entrants.
· Suivi des impayés : Identification des retards de paiement et gestion des relances amiables par écrit avec diplomatie.
· Gestion documentaire : Organisation et archivage digital des contrats, devis et factures.
· Support écrit : Traitement des demandes administratives courantes des clients
· Organisation de déplacements
· Sourcing salles de conférences

Gestion opérationnelle des coulisses administratives et SAV.
· Gestion de la facturation : Émission, contrôle et suivi des factures clients conformément aux process internes.
· Préparation comptable : Centralisation, tri et classement rigoureux des pièces justificatives et notes de frais.
· Suivi de trésorerie : Rapprochements bancaires réguliers pour assurer une visibilité nette des flux.
· Suivi de commandes : modifications, remboursements, suivi des litiges transporteur
· Outils maîtrisés : Shopify, Helpscout Excel, logiciels de facturation et de gestion documentaire.