Borhen Issaoui

 NDE: Gestion des utilisateurs (Mails, gestion des droits (Share, SDC.), Licences O365 (DeskMailbox, Community, Entreprise..)), SubOU (Users, Deleted items..), DL, Groupes, Computers.
 iTop: Création, affectation, assignation, escalation des tickets et Ménage de l’helpdesk.
 Myprofile, Letsignit, MFA, File transfer, Webmail, Self-update password, lost password, OneDrive, Email quarantaine, IT Dashboard, Reports Server.
 Share (Antivirus, Forticlient VPN, Letsignit, TeamViewer)
 Configuration d'un nouveau PC: Intégration d'un pc dans le domaine avec l'installation des outils nécessaires (Office, Letsignit, Forticlient VPN, Teams)
 Comptes WASADA: WA (Administrations des stations de travail), SA (Administration des serveurs), DA (Administration du domaine).
 Installation des bundles Cegid sur les différents environnements : DEV, REC, PREPROD et PROD.
 Copie prod-préprod Cegid: Backup des 2 bases (xrppro et xrppre), restaurer la base xrppro sur xrppre puis exécuter le script de clonage XRPPRO vers XRPPRE pour TRT et WEB.
 Installation des licences Cegid sur DEV, REC, PREPROD et PROD.

 Projet PSA :
 Élaborer, éditer et diffuser la documentation technique APV et PR
 Transférer les données statiques (serveur pré-production)

 Mettre à jour les sites statiques du portail Service box
 Prendre en compte et traiter les demandes de livrable de la documentation statique

 Projet Egis :
Administrer, exploiter, maintenir et faire évoluer le réseau informatique et ses services :
 Mettre en œuvre, administrer et assurer la maintenance des architectures matérielles et logicielles
(systèmes et outils, serveurs d’application, frontaux de communication, outils et architectures de sécurité,
logiciels de gestion de bases de données…).
 Contrôler et assurer la cohérence du système d'information et le respect des standards utilisés. Effectuer
le suivi journalier des serveurs et des systèmes de stockages de données.
 Suivre au quotidien l'exploitation du réseau en assurant et en garantissant son interconnexion et les
conditions d’interopérabilité dans l’écosystème informatique local et national (environnement académique
ou régional, Réseau Canopé).
 Apporter un soutien aux techniciens de proximité ; contribuer à la gestion des incidents ; intervenir sur les
pannes et dysfonctionnements.
 Evaluer et organiser l'achat des matériels et logiciels (développement, actualisation et évolution du
système d’information). Le cas échéant, contribuer à l’élaboration des marchés publics relatifs au domaine d’activité.
 Veiller à la conformité des réseaux avec les besoins des services (applications de gestion), notamment
de l'édition et des sites internet de l'établissement, ainsi qu’avec les réglementations en vigueur
(conversation des fichiers journaux).
 Organiser la maintenance des équipements dans les salles de formation et du matériel en prêt.
 Rédiger les documents de présentation et d’utilisation du système d’information (processus de mise en
œuvre, de mise à jour et d’exploitation des éléments constitutifs du système d’information).
 Gérer les relations et les échanges techniques avec les partenaires et prestataires
internes et externes.
Assurer la fiabilité et la sécurité de l'ensemble du réseau :
 Mettre en place des moyens et procédures pour garantir les performances et la disponibilité des systèmes.

 Mise en service: des serveurs x52 Huawei chez Tunisie Telecom, des équipements en informatique au niveau des plateformes Téléperformance et des serveurs chez Centre Informatique Ministre des Finance (CIMF).
 Assurer le transfert des compétences au client prévu dans le cadre du projet.
 Intégrer des solutions technologiques innovantes chez le client.