Pointage Nom de domaine serveur dédié

Bonjour
Demandons une petite intervention technique pour le compte d'un client....Celui-ci a un serveur dédié chez OVH qui a été paramétré par un tiers...Il semblerait que ce paramétrage comporte quelques erreurs ...Le client a souhaité transférer un nom de domaine de 1and1 vers OVH ....Par contre, il ne parvient pas à faire pointer ce nom de domaine vers le serveur dédié...L'assistance technique OVH répond à minima ....Ce qui est insuffisant pour résoudre le problème pour moi...