RECHERCHE FREELANCE – COMMERCIAL(E) INDÉPENDANT(E) / GESTION DES LEADS

RECHERCHE FREELANCE – COMMERCIAL(E) INDÉPENDANT(E) / GESTION DES LEADS ET TÉLÉPROSPECTION

Seven Wash – Nettoyage et esthétique automobile – Montpellier

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Seven Wash est une entreprise spécialisée dans le nettoyage automobile et les prestations d’esthétique automobile sur le secteur de Montpellier.

Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un(e) commercial(e) indépendant(e) / téléprospecteur(trice) freelance pour prendre en charge l’intégralité de la gestion de nos prospects entrants.

Nous générons régulièrement des demandes de renseignements et de devis via nos formulaires en ligne et nos campagnes publicitaires.

Notre objectif est de déléguer cette partie commerciale à une personne autonome, organisée et orientée résultats, capable de transformer les demandes entrantes en réservations et en chiffre d’affaires.

Il ne s’agit pas de prospection à froid : les prospects ont déjà manifesté un intérêt pour nos prestations.

2. DESCRIPTION DE LA MISSION

Vous serez responsable du suivi commercial des prospects, depuis leur première demande jusqu’à la concrétisation de leur prestation.

A. Gestion des leads entrants

* Prise en charge des nouveaux prospects via notre CRM interne.
* Rappel téléphonique des personnes ayant rempli un formulaire.
* Qualification des besoins et identification du véhicule.
* Présentation de nos différentes formules et prestations.
* Conseil commercial et réponse aux questions des clients.
* Traitement des objections, notamment concernant les tarifs.

B. Conversion commerciale et réservations

* Transformation des demandes entrantes en clients.
* Présentation et proposition des prestations adaptées.
* Établissement et transmission des devis si nécessaire.
* Gestion des disponibilités et prise de rendez-vous via notre agenda en ligne.
* Proposition de prestations complémentaires et d’options.
* Confirmation des réservations et suivi des clients.

C. Relances commerciales

* Relance des prospects n’ayant pas répondu au premier appel.
* Suivi des devis en attente.
* Relance des clients hésitants.
* Réactivation des demandes n’ayant pas abouti.
* Suivi des prospects jusqu’à la concrétisation de la vente.

D. Suivi et reporting

* Mise à jour régulière du CRM.
* Suivi du statut de chaque prospect.
* Suivi du chiffre d’affaires généré.
* Identification des demandes perdues et des motifs de refus.
* Transmission d’un bilan commercial hebdomadaire.
* Suivi des objectifs et des performances commerciales.

3. OUTILS MIS À DISPOSITION

Vous disposerez de notre plateforme CRM interne permettant de centraliser l’ensemble de votre activité commerciale.

Elle vous permettra notamment de :

* Consulter les nouveaux leads et leurs coordonnées.
* Accéder à l’historique des échanges.
* Consulter nos prestations, formules et tarifs.
* Gérer les relances commerciales.
* Suivre les devis et les réservations.
* Consulter les disponibilités de notre agenda.
* Suivre les résultats et le chiffre d’affaires généré.

Les leads sont directement fournis par Seven Wash grâce à nos campagnes marketing.

Vous n’avez donc pas à rechercher vos propres prospects.

4. PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons une personne indépendante disposant idéalement d’une expérience dans les domaines suivants :

* Téléprospection et vente téléphonique.
* Gestion de leads entrants.
* Relation client B2C.
* Conversion commerciale et prise de rendez-vous.
* Utilisation de CRM et outils de gestion commerciale.

Qualités recherchées

* Excellent relationnel et aisance téléphonique.
* Bonne capacité d’argumentation et de négociation.
* Sens commercial et goût du résultat.
* Organisation et rigueur dans le suivi des prospects.
* Réactivité dans le traitement des demandes.
* Autonomie et capacité à travailler à distance.

Une expérience dans l’automobile, le nettoyage ou les prestations de services aux particuliers serait un VÉRITABLE AVANTAGE.

5. VOLUME ET ORGANISATION

* Volume estimé : 30 à 80 leads par mois.
* Collaboration à distance.
* Statut indépendant / freelance.
* CRM et outils commerciaux fournis.
* Organisation autonome, avec une disponibilité régulière pour traiter les nouveaux prospects.
* Collaboration évolutive selon les résultats obtenus.

Une attention particulière sera portée à la rapidité de rappel des nouveaux prospects et à la qualité du suivi commercial.

6. RÉMUNÉRATION : FIXE + COMMISSION SUR PERFORMANCE

Nous souhaitons construire un partenariat durable avec une rémunération composée de deux éléments.

A. Rémunération fixe mensuelle

Un forfait mensuel fixe sera défini selon le profil retenu, son expérience, ses disponibilités et le volume de travail convenu.

B. Commission sur le chiffre d’affaires généré

Une commission sur la totalité du chiffre d’affaires HT mensuel sera déclenchée dès lors que l’objectif mensuel est atteint.

Le chiffre d’affaires pris en compte correspond exclusivement aux prestations issues des leads confiés et suivis par le freelance, effectivement réalisées et encaissées par Seven Wash.

Cette rémunération variable vise à récompenser les performances commerciales et à permettre au freelance d’augmenter ses revenus en fonction des résultats obtenus.

7. OBJECTIF DE LA COLLABORATION

Notre volonté est de mettre en place une collaboration durable avec une personne capable de devenir notre interlocuteur commercial externalisé.

Vous aurez la responsabilité de transformer les demandes entrantes en clients, de gérer les réservations et d’assurer le suivi commercial sans intervention quotidienne de notre part.

Nous souhaitons construire un partenariat gagnant-gagnant, dans lequel votre rémunération évolue directement avec le chiffre d’affaires que vous générez.

8. POUR CANDIDATER

Nous étudierons les candidatures des profils indépendants souhaitant s’investir dans une collaboration sérieuse et évolutive.

Seven Wash – Montpellier

Votre performance commerciale, notre réussite commune.