Recherche spécialiste IA – Développement d’une Assistante Téléphonique

La Maison du Prêt recherche un spécialiste en intelligence artificielle conversationnelle téléphonique pour développer une assistante virtuelle capable de répondre automatiquement aux appels en dehors des heures d’ouverture du bureau.

Cette assistante doit être en mesure de qualifier les demandes de prêt personnel, collecter les informations essentielles, prendre des rendez-vous, et générer des prospects qualifiés, le tout avec un suivi complet et un back-office administrable.

🔍 Vos missions
1️⃣ Développer une assistante téléphonique IA intelligente

L’assistante devra être capable de :

répondre automatiquement aux appels entrants 24/7,

dialoguer naturellement en français (voix humaine, ton professionnel),

poser les bonnes questions pour préqualifier un prêt personnel,

renseigner l’appelant sur les principales conditions de crédit,

orienter ou transférer les appels selon des scénarios définis.

2️⃣ Automatiser les actions nécessaires

L’IA devra pouvoir :

prendre des rendez-vous dans notre agenda,

collecter les leads : nom, téléphone, email, type de demande,

envoyer des notifications internes (mail / CRM / webhook).

3️⃣ Gestion complète hors horaires d’ouverture

L’assistante doit prendre le relais lorsque :

le bureau est fermé,

la ligne est saturée,

les conseillers sont indisponibles.

Elle doit pouvoir assurer un accueil téléphonique permanent.

4️⃣ Code livré + autonomie totale

Obligatoire :

tout le code source doit être fourni,

solution clé en main, paramétrable et évolutive,

documentation pour que nous soyons autonomes à 100 %.

5️⃣ Back-office complet

Le back-office doit permettre :

d’éditer le prompt et les scripts conversationnels,

d’ajuster les règles de décision,

de configurer les questions posées,

de consulter les prospects collectés,

de modifier facilement les horaires ou scénarios d’appel.

6️⃣ Transcriptions des appels

Chaque appel devra être :

transcrit textuellement,

conservé dans un historique,

consultable dans le back-office pour amélioration de l’IA.

Ces transcriptions serviront à corriger ou réentraîner l’assistante et améliorer la pertinence des réponses.