Spécialiste Avis Trustpilot / E-réputation

Nous recherchons un spécialiste Trustpilot pour gérer nos avis clients, améliorer notre e-réputation et structurer un process complet (réponses, contestations, reporting).
Objectif : maintenir une note ≥ 4,2, un taux de réponse 100 % sous 48 h et réduire les avis problématiques.
Le profil recherché doit maîtriser les règles Trustpilot, avoir une excellente plume et une approche rigoureuse, réactive .