Recherche d'un'e) Assistante Virtuelle – Relations Clients

Missions principales :

- Présenter les espaces clients et accompagner leur prise en main.
- Assister les apprenants dans l’utilisation des plateformes de formation.
- Communiquer les mises à jour et le suivi des projets aux clients.
- Mesurer la satisfaction client et proposer des actions d’amélioration.

Profil recherché :

- Excellente communication écrite et orale.
- Sens du service client, écoute active, autonomie et organisation.
- Maîtrise des outils digitaux (CRM, plateformes de formation, outils collaboratifs).
- Expérience en relation client ou assistance administrative appréciée.

Conditions :

- Télétravail.
- Temps partiel ou plein temps.
- Collaboration freelance / contrat de prestation.