Expert AWS / Amazon Connect FREELANCE UNIQUEMENT

ATTENTION UNIQUEMENT DES FREELANCE PAS DE SOUS TRAITANCE.

M'ENVOYER VOTRE CV à l'adresse [Email visible pour les membres Pro] SI VOUS REPONDEZ A L'ENSEMBLE DES CRITERES.

DANS LE CAS CONTRAIRE VOTRE CANDIDATURE NE SERA PAS TRAITÉE

TJM 400

Pour l'un de mes partenaires :

Contexte :
Une grande entreprise internationale du secteur de l’hôtellerie et des services recherche un Expert AWS / Amazon Connect pour renforcer son équipe dédiée à la téléphonie d’entreprise. La mission consiste à faire évoluer et maintenir une plateforme de centre de contacts déployée dans plusieurs sites à travers le monde, utilisée par plus de 1000 conseillers pour les activités de gestion client et réservation.

Missions principales :
Assurer le support et l’amélioration continue de la solution Amazon Connect (IVR, workflows, intégrations via Lambda et API Gateway).
Concevoir des architectures Serverless (Lambda en Node.js/Python, DynamoDB, Kinesis, Athena) pour le traitement en temps réel et l’analyse post-interaction.
Mettre en place et optimiser des pipelines CI/CD (GitLab CI/Terraform) pour déployer les ressources AWS en garantissant sécurité et efficacité.
Veiller au respect du Well-Architected Framework AWS ainsi qu’aux normes qualité et techniques internes.
Rédiger et maintenir la documentation technique et les runbooks.
Effectuer une veille technologique sur les services AWS et proposer des évolutions innovantes.
Profil recherché :
Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.
Minimum 2 ans d’expérience en IT et téléphonie, dont au moins 1 an sur Amazon Connect.
Maîtrise technique :
Cloud AWS, Amazon Connect
Node.js, Python
REST APIs, Lambda, DynamoDB, Kinesis, Athena
Git/GitLab CI, Terraform, JEST
Soft skills :
Bonne capacité d’écoute, esprit d’analyse et de synthèse
Communication claire, concise et adaptée à différents interlocuteurs
Esprit d’équipe, bienveillance et empathie
Humilité, persévérance et passion pour AWS et les défis techniques
Atouts :
Connaissances Google Apigee, concepts SSO/SAML
Expérience avec Terraform et Postman
Connaissance des métiers des centres de contact
Langues :
Français courant
Anglais professionnel (pour livrables et réunions)
Modalités :
Localisation : (92)
4 jours minimum sur site par mois
Début : ASAP
Durée : Mission longue
TJM : 400