Commande vocale fast-food avec gestion web et SMS automatisés

Le projet consiste à créer un système complet et automatisé de commande vocale, conçu spécifiquement pour les fast-foods ou les établissements de restauration rapide. L’objectif principal est de remplacer la prise de commande humaine par un assistant vocal intelligent, accessible par téléphone, permettant aux clients de passer leur commande de façon simple, rapide et intuitive, 24h/24 et sans attente.

Dès qu’un client appelle, l’assistant vocal lui propose les menus disponibles, prend sa commande oralement, la confirme, et lui annonce un temps estimé de préparation. Ce système est connecté à une interface web sécurisée, accessible par les employés, qui leur permet de :

gérer en temps réel les menus, les disponibilités des produits, et les commandes actives,
suivre les stocks,
ajuster les temps d’attente affichés,
recevoir des notifications automatiques dès qu’une commande est validée ou terminée.
En parallèle, le système envoie des SMS automatiques au client pour confirmer sa commande, lui rappeler l’heure de retrait ou signaler quand elle est prête.

Ce système intelligent vise à :

automatiser totalement la prise de commande par téléphone,
fluidifier le service en période d’affluence,
réduire les erreurs humaines,
et libérer du personnel pour d’autres tâches internes.
C’est une solution innovante qui améliore à la fois l’efficacité du service, l’expérience client, et la rentabilité du restaurant