Une plateforme digitale (site web & application mobile iOS/Android) q

1. Accueil & Recherche
- L’utilisateur ouvre l’application / le site web.
- Il sélectionne sa langue préférée (Français, Anglais ou Arabe).
- Il renseigne sa ville de départ, sa destination, et la date du voyage. - Il applique des filtres (prix, type de transport, durée, services à bord). - Il obtient la liste des trajets disponibles.

2. Sélection du trajet
- Il consulte les détails du trajet (horaires, transporteur, services à bord).
- Il choisit son option de siège (si disponible).
- Il voit un récapitulatif du prix.
3. Réservation & Paiement
- Il entre ses informations personnelles.
- Il choisit un mode de paiement (Carte bancaire, CIB, PayPal, Cash à l’embarquement).
- Il reçoit une confirmation de réservation avec un QR code / billet électronique.

4. Avant le voyage
- Il reçoit des notifications (rappel du voyage, retard éventuel).
- Il peut suivre l’emplacement du bus en temps réel (si applicable).

5. Jour du voyage
- Il présente son billet numérique au chauffeur.
- Il peut noter son expérience après le trajet.