Banque avec un focus sur la crypto

Contexte : notre startup en finance fait face à une crise de réputation après une fuite de données, amplifiée par une vidéo d’un YouTuber influent. Le community manager sera chargé de gérer la communication de crise pour rassurer les jeunes investisseurs aisés, sensibles à la sécurité des données.

Objectifs :

Gérer la réputation de notre startup en ligne, en répondant rapidement aux commentaires et aux mentions sur les réseaux sociaux.
Communiquer sur les mesures de renforcement de la sécurité et restaurer la confiance des clients.
Créer du contenu engageant pour fidéliser la clientèle et éviter les départs vers la concurrence.
Détails des services :

Audit & Stratégie : Analyse des mentions et élaboration d’un plan de gestion de crise (3 mois).
Création de contenu : Posts réguliers (Instagram, Twitter, LinkedIn) sur les actions de sécurité et visuels/vidéos explicatifs.
Gestion de communauté : Réponse aux commentaires, suivi des tendances, et gestion des questions liées à la crise.
Collaboration avec influenceurs : Mise en place de partenariats avec des influenceurs pour restaurer l’image de la marque.
Rapports : Suivi hebdomadaire des résultats et ajustement de la stratégie.
Durée : 3 mois (extensible).

Livrables : Stratégie de crise, contenus hebdomadaires, gestion de communauté, rapports de performance.

Budget : Inclure honoraires, création de contenu, publicités et outils de gestion.