Room directory

Nous sommes un hôtel et souhaitons automatiser un maximum de services pour donner plus de liberté au client.
Nous souhaitons développer une application multi-plateforme qui servira à la fois de "room directory" numérique et de plateforme interactive pour les services de notre hôtel. L'application devra offrir des fonctionnalités essentielles pour automatiser divers services clients, notamment la commande de taxis, le service de blanchisserie, et la commande de repas via des partenariats avec des restaurants locaux. De plus, elle inclura une option de room service avec un "shop in app", permettant aux clients de commander directement depuis l'application.

L'intégration technique est cruciale. Notre PMS SIHOT doit être connecté pour synchroniser les données des clients et faciliter la gestion des services. De plus, l'application devra être connectée avec les prestataires de services externes tels que les taxis, les services de blanchisserie, et les restaurants pour garantir une expérience utilisateur fluide.

L'expérience utilisateur doit être au cœur du développement. L'application doit être intuitive et ergonomique, afin d'inciter les clients à la télécharger et à l'utiliser, en leur offrant plus d'indépendance dans la gestion de leur séjour. Pour maximiser l'adoption de l'application, un système de communication automatisé sera mis en place. Celui-ci enverra un message aux clients 24 heures avant leur arrivée, les informant des services disponibles via l'application.