Outils d'aide à la vente

Jean-Christophe,

Pourriez vous nous remettre une offre pour le développement d'un outils d'aide à la vente pour des commerciaux responsables de secteur.
Le groupe xxxxx leader mondial des produits de jardin destinés au grand public.
La force de vente est de 70 commerciaux.

Préambule :
L'idée est de créer une base de données de produits (600 environs).
Les commerciaux pourront créer des profils de clients finaux (Leclerc, Carrefour... etc) et leur associer les produits à présenter. Ce catalogue spécifique client pour l'année 2013 par ex devra rester en mémoire.
La création de ce catalogue se fera soit par l'administrateur général de l'application ou par les commerciaux. Ces derniers devront pouvoir ensuite présenter ce catalogue sur leur ordinateur non connecté à internet. Le catalogue devra pouvoir être transmis au client final (Carrefour, ...) soit par clé USB ou mail.

Notes en vrac de notre client :
Le but n’est pas d’avoir le catalogue complet mais d’avoir les produits à promouvoir et à pousser chaque année étant différente « ce qui n’exclu pas de pouvoir aller chercher les fiches produits pour mettre en avant un produit exp : un produit vedette qui n’est pas présent dans ce magasin ( a déterminer ).

Soit :

? un outil ou une application standard
? un développement à part entière

Il s'agit d'un book vendeur numérique qui aurait les caractéristiques suivantes :
Il doit être très intuitif dans le mode de fonctionnement, ce n’est pas un power point amélioré qu’il faut c’est un mélange de site internet avec la possibilité de sélectionner des gammes famille, produit, suivant l’adaptation nécessaire au clients et idéalement cela peut se préparer à l’avance : exemple on sélectionne ci dessous

Pour Carrefour
Page de présentation = c3
Pub du râteau = d 6
Famille de désherbant = e9
Plan merchandising leclers x12
5 produits désherbants z12
Une vidéo outils = v 5

Pour Leclerc
Le plan merchandising
La vidéo de la famille xxx
Les gammes de la famille xxxx
Les 10 produits à pousser en xxxx
La pub télé de xxxx

Pour Gamme Vert
La présentation Ste
Le plan merchandising
Les familles produits xxx
La vidéo du xxx
La pud du xxx

Il faut aussi que l’outils puisse mémoriser ses présentations pour éviter que le commercial a chaque fois doivent tout préparer ou sélectionne face au client….

Si l’intégration CRM était faite, il peut préparer à l’avance sa présentation en tapant les codes correspondant aux sujets à présenter

Pour la partie amont
? gestion en autonomie avec documents internes (modifiable et mises à jour à volonté par nous-mêmes)

Sauf que là elle dit que le catalogue est fait une fois l’an car la mise en vente d’un produit ne se fait que tout les 6 mois, mais cela veut dire qu’une fiche, qu’un descriptif, qu’une pud doit pouvoir être insérer dans l’outil en fonction de la saisonnalité

? création d'une charte ( durable dans le temps et évolutif )
La charte doit se faire pour la partie technique comme pour la com….il faut argumenter dans ce sens, ( mais suivant le budget )

Pour la partie navigation :

? Modulable
Cela veut dire que le commercial doit pouvoir sélectionner les familles, les produits qu’il va présenter à son client…..et à la fin il doit pouvoir (avec en conclusion une planification personnalisée de la saison au client) donc idéalement quand le commercial est sur une page il clic sur un bouton pour que la page sincère dans la synthèse.

Idéalement la synthèse est soit expédié le soir, soit laissé avec une clé USB

? Offline IMPERATIF …pour le mode de fonctionnement en clientèle

? Toujours à jour
la possibilité au client d’insérer de nouveau élément, voir mode de mise à jour

? Lien CRM (à prévoir)
Demain il souhaite que suivant les ventes de l’année A-1, il ressort une info, que la synthèse soit inséré dans la fiche client

Aujourd'hui, nous travaillons avec un doc papier qui est composé de :
? Plusieurs catégories = 5 à 7 catégories, le cahier des charges nous donnera le besoin….et nous pourrons déterminer si tout doit être dans la base de donné ou si c’est l’entreprise qui va pouvoir insérer elle-même des éléments
? Sous ces catégories, plusieurs familles….
? Sous ces familles, des fiches produits…600 produits
? + Une partie "transverse" qui contient la présentation de notre société, nos conditions, un catalogue plv ...

Pour la mise sur le marché d’un nouveau produit c’est 8 mois…
->et ce sur 2 circuits de distribution (donc 2 books)

1. GMD, alimentaire….comme lecler, carrefour etc etc
2. Les SPE, les distributeurs spécialisés, jardinerie, gamme vert libre service agricole

-->pour utilisation sur tablet PC

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elite book 27/40

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