APPLICATION MOBILE NOCIBE MERCHANDISING INTERNE

Chez Nocibé, l'actuel logiciel de gestion de merchandising présente des lacunes majeures : il n'est pas adaptable à toutes les configurations de magasin, ne met pas à jour les planogrammes en temps réel et nécessite une intervention fastidieuse des vendeuses. Organiser les linéaires selon les attentes de chaque marque demande beaucoup de temps et d'efforts, car cela implique la collecte d'informations spécifiques pour chaque marque afin de composer un planogramme adapté. De plus, ce logiciel, géré par un prestataire externe, s'avère coûteux et n'est pas déployé dans tous les magasins, notamment les magasins franchisés n’en dispose pas.
Face à ces défis, nous avons pris l'initiative de développer une solution interne chez Nocibé, plus économique et scalable. Notre projet se concentre sur le lancement d'une nouvelle application de Merchandising pour Nocibé France, spécifiquement dédiée aux linéaires des rayons parfum et soins. Pourquoi se limiter aux linéaires ? Parce que ces espaces jouent un rôle crucial dans l'expérience en magasin, représentant le point de rencontre direct entre les produits et les clients. En priorisant les linéaires, notre application vise à optimiser l'agencement des produits, la gestion des stocks et la visibilité des articles, contribuant ainsi à enrichir l'expérience d'achat globale pour nos clients.
En réponse à la problématique centrale de notre projet « Quel moyen pour améliorer l’expérience client de Nocibé ? », notre application fournira une solution efficace. Au lancement, l'équipe merchandising de Nocibé devra saisir diverses informations telles que les stocks disponibles, les plans d'architecte, les attentes spécifiques des marques, etc. Une fois ces données intégrées, les planogrammes 3D se généreront automatiquement, personnalisés pour chaque magasin.
L'application offrira une vue exhaustive de l'inventaire en temps réel, y compris les niveaux de stock actualisés, tout en fournissant des indicateurs commerciaux détaillés et des analyses de performances des vendeuses. Cette solution vise à optimiser la gestion des rayons parfum et soins, offrant ainsi une meilleure expérience d'achat pour nos clients tout en répondant aux besoins opérationnels cruciaux de Nocibé
Nos objectifs SMART :

“Augmenter le chiffre d’affaires de x % 6 mois après avoir mis en place le projet dans tous les magasins Nocibé”

Nos objectif plus globaux concernent :
le gain de rentabilité linéaire
l’augmentation des indicateurs commerciaux
augmentation du chiffre d’affaires
une meilleure efficience pour les vendeuses
une augmentation de la satisfaction client
gain de temps pour se concentrer davantage sur le conseil client personnalisé et la vente
ne pas perdre de temps sur la mise en place du merchandising et de la recherche d’informations
avoir une solution claire et commune pour tout le personnel
avoir des informations sur les stocks, la performance en temps réel
avoir plus d’informations en temps réel

Garantir une bonne expérience utilisateur :
-Garantir une très bonne accessibilité à travers une charte graphique adaptée et un design cohérent
-Permettre à l’utilisateur de créer une application mobile qui sera pratique, agréable à l’oeil, adapté pour son événement et qui facilitera les échanges organisateurs/participants
-Proposer une expérience et un parcours utilisateur fiable et fluide sur l’app builder mais également sur les applications crées

Pour pouvoir mettre en place ce logiciel en magasin, chacun d’entre eux sera équipé d’une tablette pour pouvoir utiliser le logiciel.
Avec le développement de notre solution, notre cible principale concerne les vendeuses Nocibé qui en seront les utilisatrices. En effet, cette application a pour but de faciliter la gestion du merchandising en interne, en réunissant toutes les données nécessaires à l’organisation des linéaires dans un seul outil. Le planogramme sera alors généré automatiquement ce qui représente un gain de temps non négligeable pour les vendeuses. Grâce à cette solution, les vendeuses auront donc plus de temps accordé à développer et améliorer l’expérience et les conseils clients.

spécifications fonctionnelles :
Réalisation du merchandising en temps réel avec des planogramme 3D, à partir de certains paramètres :
les stocks de chaque point de vente
les marques, parce que oui, chaque magasin n’a pas exactement les mêmes marques (en fonction de la taille et des accords)
les parts de marchés de chaque marque négociée chaque début d’année avec Nocibé
les plans d’architecte
le nombre de mettre linéaire disponible pour la femme, pour l’homme et pour le soin
le type de concept

Une analyse approfondie des performances de vente (CA réalisé, nombre de ventes, panier moyen, indice de vente, le détail produit, marques). Ces données seront consultables en temps réel et prises à partir des données de caisse.
Chatbot : Chaque vendeuse aura des codes de connexion pour permettre de faire des remontées terrain en temps réel avec le nom, prénom et magasin du concerné. Cela sera sous forme de ChatBot pour échanger avec eux sur d’éventuel problème ou question sur l’application.
Personnalisation interactive : Les utilisateurs pourraient manipuler virtuellement les planogrammes en temps réel. Ils pourraient déplacer, ajouter ou supprimer des produits à l'écran pour tester différentes configurations

Spé tech : Plateformes d’hébergement : MacOS
- Gestion des stocks en temps réel : Intégration avec les systèmes de gestion des stocks pour surveiller les niveaux de stock dans chaque point de vente et mettre à jour les planogrammes en temps réel et en conséquence.
- Planogrammes 3D : Utilisation de la modélisation 3D pour créer et visualiser des planogrammes en temps réel, en tenant compte de paramètres tels que la taille de l'espace disponible et le concept du magasin.
- Gestion des marques : intégration d’une base de données récapitulatives de toutes les caractéristiques et attentes des marques : Un système de gestion des marques pour maintenir une base de données des marques disponibles dans chaque magasin, en fonction de leurs accords et de leurs parts de marché.
- Intégration avec les plans d'architecte : Intégration de plans d'architecte pour une visualisation précise de la disposition du magasin.
- Allocation de linéaire : Suivi du nombre de mètres linéaires disponibles pour chaque catégorie de produits (femme, homme, soin) et pour chaque type de concept de magasin.
- Analyse en temps réel : Collecte de données en temps réel à partir des systèmes de caisse pour suivre les performances de vente, y compris le chiffre d'affaires, le nombre de ventes, le panier moyen, l'indice de vente et les détails des produits et des marques.
- Chatbot pour remontés terrain : Mise en place d'un ChatBot pour permettre aux vendeuses de signaler des problèmes ou de poser des questions en temps réel, avec une identification du nom, prénom et magasin associés.
- Contrôle d'accès : Mise en place de codes de connexion pour garantir l'accès sécurisé à l'application par les vendeuses.