Application IOS/ ANDROID + interface Web

1/ Présentation

Dans les grandes lignes, la Société X, va mettre en relation :
- Consommateur (Personne physique / morale)
- Commerçant / Artisan / Restaurateurs et toutes entreprises de services variés

La société X va crée une communauté de client sous une forme proche du statut associatif.
Pour faire simple la société X va facturer une cotisation mensuelle / annuelle a des consommateurs qui deviendront dès lors des MEMBRES du club de la société X.

La société X va prospecter auprès de très nombreuses entreprises locales en Suisse dans tous types de domaines afin de les référencer et surtout de négocier un RABAIS exclusif pour les membres du club de la société X.

Pour résumer les membres du club de la société X paient une cotisation à la société X. En contrepartie ils bénéficient sur présentation de leurs cartes de membres de Rabais exclusifs dans toutes les société partenaires référencé par la Société X.

Le système numérique sera réparti entre 3 plateformes :
- Application pour client
- Application pour partenaires
- Interface web (page de présentation / Inscription et paiement passe sur site web pour éviter commission Ios Android )

2/ Application pour Client :

Il faut une application simple et intuitive construite sur de bonne base afin de pouvoir développer de nouvelles fonctionnalités au besoin par la suite.

- Page d’accueil Espace membres : quelques informations lambda, et espace publicité mis à jour régulièrement présentant soit l’actu de notre société soit celles de nos partenaires avec des offres exclusives etc …. On trouve sur le coté de cette page un menu permettant d’accéder aux fonctionnalités suivantes

- Carte interactives : une map de la suisse permettant de géolocaliser le client et qu il puisse se déplacer sur la carte en voyant tous nos partenaires, en cliquant sur un partenaires il est diriger vers la fiche de l’établissement affichant les informations principales (adresse, horaire etc ) et les offres disponibles actuellement dans ce dernier. Il y a également un onglet recherche qui permet au client de rechercher un prestataire en particulier avec des différents critères : secteur géographique / secteur d’activité (divertissement, restauration, artisan, mode et beauté etc … )

- Mon espace : Espace personnel du client regroupant ses informations personnelles, son abonnement et le réglage des notifications, résiliation de l’offre….

- Ma carte membre : accès a la carte personnel du membre avec son QR code unique ( photo + nom au-dessus ) Si offre famille avec enfants, le client peut avoir également les QR code de ses enfants.

- Assistance : formulaire afin de contacter l’assistance afin de signaler un problème, ou une demande

3/ Application pour partenaire

- Page d’accueil partenaire : présentation de l’espace partenaire et des avantages, communication de notre société pour les partenaires (mise a jours régulière)

- Mes offres : Le partenaire peut publier de nouvelles offres pour notre clientèle (chaque nouvelle offre doit faire l’objet d’une notification dans l’espace Admin afin de pouvoir modérer les offres si besoin)

- Scanner QR Pro : scanner de QE code que le commerçant utilise pour scanner le QR code du client et vérifier son éligibilité a ses offres (abonnement actif)

- Suivie Transaction : espace ou le commerçant retrouve toutes les transactions effectuées avec des clients de l’app (filtre par période / offre)

- Assistance : formulaire afin de contacter l’assistance afin de signaler un problème, ou une demande. Pour l’app partenaire numéros de ligne téléphonique d’assistance commercial et technique direct

4/ Interface Web

- Page commercial de présentation de la société orienter très marketing incitant a s’abonner via bouton, petit menu permettant de basculer sur les pages suivantes

- Page Devenir partenaire : page destiner aux commerçants leurs permettant via un formulaire d’inscription de s’inscrire sur l’app et éventuellement de proposer directement des offres. Le top serait que le commerçant puisse déjà avoir accès a l’app et l’utiliser mais que son entreprise et ses offres soit visible sur l’app uniquement après modération des Admins

- Page Nous Connaitre : page qui présente la société, explique ses intentions, ses services etc….

- Page Devenez membre : Page commercial qui explique en détails les avantages clients a devenir membre, les économies ect … avec bien sur a plusieurs endroit le bouton déclenchant le formulaire d’abonnement.

- A plusieurs endroits sur le site il faut bien sur rendre apparent au maximum le bouton Devenez Membre qui déclenche le formulaire d’abonnement et également un bouton permettant de suivre la Page de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

- Formulaire devenir membre : formulaire qui s’affiche une fois que le client a cliqué sur un bouton de demande sur le site même ou sur des publicités, page présentant brièvement les avantages et permet de remplir un formulaire d’inscription ou le client :

Rentre toutes les données personnelles nécessaires (Infos perso, adresse de facturation, nombre de personnes du foyers, abonnement souhaité, moyen de paiement etc ), une fois les informations remplit le client est redirigé vers une plateforme de paiement sécurisé et effectue le paiement en remplissant ses informations de cartes comme sur tout site d’e-commerce, le renouvellement doit être automatique.

Enfin il faut une interface administrateur capable de gérer tous les processus techniques et permettre la mise à jour simple des publicités du site et de la communication commerciales.
A ce stade la complexité de cette interface dépend des solutions mis en œuvre pour le suivie client et comptable ( via CRM etc … ) .