Création d'un ERP CRM

Détails du projet :

Notre Coopérative de services à la personne fait le lien entre les clients particuliers et nos professionnels adhérents.
Le professionnel remplit un devis qu'il transmet à la Coopérative, la Coopérative facture le client et renvoie les sommes au professionnel.

L'objectif est de remplacer nos outils existants pour une solution plus efficace qui pourra accompagner notre développement.

Détails des prestations attendues :

Nous avons besoin d'un logiciel pour automatiser un certain nombre de processus, tout en gardant une certaine flexibilité, par exemple liée à l'utilisation de devis papier.
Pour les grandes lignes il y aura une base de données avec gestion des clients particuliers, gestion des pros adhérents, gestion de la facturation avec rapprochements bancaires et reversements automatisés, accès espace intranet personnalisé sur le site internet, webapp avec les fonctionnalités de l'intranet, possibilité de signer électroniquement les devis, avance immédiate du crédit d'impôt (possibilité de communiquer par API avec le logiciel actuel).

Détails des exigences :

Nous ne cherchons pas spécialement un logiciel codé de A à Z mais plutôt une solution efficace à moindre coût, sans pour autant prendre des risques ou perdre en qualité.
L'idée serait par exemple de communiquer via API pour certaines briques, ce qui nous évitera aussi de gérer les mises à jour.
Il est aussi envisageable de customiser une solution existante, comme un ERP open source.

Un prestataire de proximité serait un plus. Nous sommes situés à Mouans-Sartoux dans les alpes maritimes.
Un suivi après lancement sera nécessaire, et de nouvelles fonctionnalités viendront avec le temps.
Le cahier des charges détaillé est prêt, merci de nous le demander