Problèmes sur site e-commerce

La société Formul. recherche un free-lance pour résoudre un problème majeur sur le site web sur Prestashop version 1.7.6.7 : une cliente des DOM vient de passer commande mais la TVA ne s'est pas appliquée.

De plus, cette même cliente à acheté un article avec un tarif erroné dont nous ne comprenons pas sa justification.

Merci de bien vouloir nous adresser une proposition tarifaire dans les plus brefs délais.

Cordialement,