Impossibilité de payer Woocommerce Stripe Paypal

Bonjour,
Plusieurs clients me signalent l'impossibilité de payer sur mon site, via Stripe et via Paypal. Ils disent que ça mouline et que le processus ne va pas plus loin. Les problèmes de paiement semblent récurrent depuis le début de l'année. Le support Stripe ne fournit aucune explications.
Je suis à l'écoute de solutions.
Cordialement,
Stephanie Conte