Création d'un ERP CRM

Détails du projet :

Notre Coopérative de services à la personne fait le lien entre les clients particuliers et nos professionnels adhérents.
Le professionnel remplit un devis qu'il transmet à la Coopérative, la Coopérative facture le client et renvoie les sommes au professionnel.

Détails des prestations attendues :

Nous avons besoin d'un logiciel pour automatiser un certain nombre de processus, tout en gardant une certaine flexibilité, par exemple liée à l'utilisation de devis papier.
Pour les grandes lignes il y aura une base de données avec gestion des clients particuliers, gestion des pros adhérents, gestion de la facturation avec rapprochements bancaires et reversements automatisés, accès espace intranet personnalisé sur le site internet, webapp avec possibilité de signer électroniquement les devis et certaines fonctionalités de l'intranet, avance immédiate du crédit d'impôt (possibilité de communiquer par API avec le logiciel actuel).

Détails des exigences :

Un prestataire de proximité sera un plus. Nous sommes situés à Grasse dans les alpes maritimes.
Un suivi après lancement sera nécessaire, et de nouvelles fonctionnalités viendront avec le temps.
Le cahier des charges détaillé est prêt.