fondateur de lethos, une startup incubée à la station F qui a pour vocation d'améliorer la relation client grâce à l'intelligence émotionnelle, en mettant en place un système de recommandations et de notation des mails en inbound et outbound.

La mission que je souhaite vous confier sera la suivante :

Une page web qui prendra en entrée un court texte écrit par un utilisateur. Elle renverra le
sentiment de satisfaction général associé à la discussion ainsi qu'une analyse d'émotions.

Ce qui permettra de prioriser le message et d'adapter son discours.

L'analyse des émotions se fera grâce à des API déjà disponibles sur rapidAPI par exemple ( peur, insatisfaction, insécurité, frustration, joie...), et seront branchées sur leur logiciel de prédilection type Zendesk ( les plugin sur cette plateforme sont en js si je ne me trompe pas).

Un travail de preprocessing du texte sera à effectuer avec labellisation des données par vous-même car les entreprises ne fournissent pas pour le moment leur database.

Le projet part vraiment from scratch. L'objectif est d'avoir un MVP fonctionnel envisageable intégré directement sur l'outil zendesk.

Budget indicatif1.000 € à 10.000 €
Publié le02 août 2021 à 12h00

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Offre déposée le 04/08/2021 à 06h52
20 jours Montant privé
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