Une application type demande de ticket numéroté

Bonjour, je cherche un développeur pour mettre un place une demande de ticket via un telephone.
Je suis ouvert toutes solutions : une App pour iphone et Android ou un formulaire sur une page web, ou un mail avec une réponse automatique.
Mon besoin : suite à la demande de l'utilisateur, je veux avoir son nom et qu'il réponde à 3 ou 4 questions simple.
A la validation des questions, l'outil lui envois un numero (ticket).
J'aimerai que toute les interrogations soit récapitulé dans un fichier XLS, ou CSV ou Google Sheet.
Le numéro de registre sera chronologique mais c'est moi qui décide du départ de l'indexation.
Je travails beaucoup sur Google Drive et si le récapitulatif pouvait etre directement "une feuille Google sheet " ce serait plus simple pour moi à suivre.