Modération des réseaux sociaux du Groupe Fitness Park

Dans le cadre de son développement en France et à l'étranger, Fitness Park Group, leader sur le marché de la remise en forme avec plus de 500 000 adhérents et 270 établissements en France, recherche pour l’enseigne Fitness Park France, 1 freelance pour assurer la modération des réseaux sociaux.

Vous discuterez avec les adhérents et les prospects pour fédérer et faire grossir la communauté Fitness Park afin de conserver notre statut de marque préférée !

Missions principales :

- Échanger avec nos adhérents pour les motiver dans leur trainning et répondre à des questions liées à leur abonnement
- Répondre aux questions de nos prospects pour leur donner envie de s’inscrire chez Fitness Park
- Animer et motiver l’ensemble de notre communauté de 200 000 abonnés pour atteindre leurs objectifs !
- Vous gérez les commentaires et les MP/DM sur nos pages officielles Facebook et Instagram
- Les échanges pourront être de type humouristiques, institutionnel ou de culture Fitness

Vous intégrerez une équipe de modérateurs déjà en place pilotée par notre chargée de clientèle digital.

Vous bénéficierez d’une demi journée de formation et serez accompagné(e) en direct sur toute votre première semaine de modération afin de vous assurez une excellente intégration.

Nous utilisons un des meilleurs outils de modération du marché pour être efficace et apporter la plus grande satisfaction à nos abonnés.

Votre profil :

- Connaissance et maîtrise des réseaux sociaux Facebook et Instagram
- Excellent relationnel
- Empathie et bon esprit d’analyse du besoin de l’interlocuteur
- Orthographe sans faille et syntaxe parfaite
- Réactivité, répartie et flexibilité
- Connaissance du sport et/ou du Fitness indispensable
- Une première expérience au sein d’un réseau de franchise est un plus
- Avoir envie de partager votre motivation !

Conditions particulières :

- Début du contrat : dès que possible
- Type d’emploi : Freelance, full remote
horaires et disponibilité :
- Vous serez amené à modérer entre 1h à 3h par jour.
- Vous devez être disponible en semaine et en week-end (idéalement en début de matinée et/ou fin d’après-midi pour les week-end).
- Un planning fixé à l’avance sera établi et partagé.

On vous attend dans l’équipe !