Refonte d'un site web et réalisation d’une application mobile

1-Le contexte
Le Benin Royal Hotel (BRH), est un hôtel 4 étoiles de haut standing situé au BENIN et qui offre différents types de services tels que l'hébergement, l'événementiel,la restauration,le bien-être… Pour améliorer sa relation avec sa clientèle et avoir un avantage concurrentiel, il démarre aujourd’hui un projet de digitalisation de ses services à travers deux volets principaux.
En effet, ce projet a pour objectif d’une part la refonte de l’actuel site web. Et d’autre part, il s’agit également de la conception et de la réalisation d’une application mobile à destination des clients et futurs clients de l’hôtel ainsi que de l’application web back-office correspondante à destination des gestionnaires de l’hôtel. L’application mobile sera disponible sous IOS et Android.

2-L’existant
+ Il s’agit d’un site web qui ne correspond plus aux exigences actuelles du web et dont le design est démodé.
Lien: [URL visible pour les membres Pro]
+ Les maquettes du nouveau site web.
+ Les maquettes de l’application mobile (qui nécessitera quelques améliorations).
+ Les maquettes de l’application web back office.

3-Les principales fonctionnalités
+ La refonte du site web actuel

=> Site web dynamique et responsive
=> Optimisation du SEO
=> Système de réservation en ligne
=> Intégration d’une visite virtuelle des chambres,salles de conférence,
=> Réorganiser et actualiser les informations présentes sur l’ancienne version du site web
=> Créer un blog

+ Application Mobile hybride (IOS et ANDROID) et Application Web Back Office

L’application mobile devra permettre à l’utilisateur/le client, de réaliser les fonctionnalités suivantes :
=> L’inscription :
=> La possibilité de compléter le profil client
=> La connexion et la déconnexion du client
=> La modification des paramètres des comptes clients (mot de passe, numéro…)
=> Le choix d’utiliser l’application en plusieurs langues (à définir)
=> L’accès à une page d’accueil principale
=> L'accès à une rubrique dans le menu qui fait une présentation accueillante, détaillée et personnalisée de l’hôtel et de ses services
=> L’accès à un espace où il peut réserver une chambre et n’importe quelle prestation de l’hôtel (salle de conférence, spa, restaurant, salon de coiffure)
=> L’accès à une messagerie instantanée avec ou sans un numéro de réservation:
=> La collecte des données d’utilisation des clients
=> L’accès au moteur de réservation d’un prochain séjour

L’application web sera le back office de l’application mobile en ce sens où elle devra permettre au gestionnaire de procéder aux actions suivantes:

=> La mise à jour du contenu de l’application
=> La gestion des réservations
=> Les échanges avec les clients
=> Le suivi des données clients pour améliorer le séjour de chaque client et le marketing global de l’hôtel