Création d'un site e-commerce avec service click and collect / drive

Dans le cadre de la stratégie de développement de notre client, Nous apportons un accompagnement 360° à ce dernier afin d’augmenter ses chances de réussite.

Il s’agit d’un demi-grossiste vendant des produits alimentaires et d’hygiène en B2B et B2C (plus de 2500 réf). Du fait du contexte sanitaire actuel, le client souhaite faciliter l’acte d’achat de ses clients, augmenter ses ventes et anticiper la transition numérique amorcée.

Pour cela, il a été décidé de travailler son existence en ligne grâce à la création d’un site internet qui servirait à la fois de vitrine et de site d’e-commerce où seront référencés l’ensemble des produits.

Le client attend une proposition efficace en termes d’UI / UX et de fonctionnalités. Il a déjà été convenu que l’utilisateur aura accès à :

un compte utilisateur (interface pour pro et particulier) avec enregistrement de ses commandes passées, ses listes de courses en favoris, accès rapide au SAV (à voir si il est intéressant d'intégrer un chat box, une FAQ peut être attendu), etc

Un module de recherche avec proposition d’articles similaires en cas d'indisponibilité du produit

un fonctionnalité click and collect. En effet l’utilisateur pourra passer sa commande en ligne puis aller sur place la récupérer ou se la faire livrer en voiture dans un rayon de 50 mètres.

Un call to action (se faire appeler, en cas de difficulté pour l’utilisateur)

La possibilité de faire des recherches par filtres (catégorie, etc)

Un module de paiement en Ligne avec système de facturation

Une interface administrateur ultra-ludique

Un couplage en temps réel avec le stock existant (il y aura des ventes en ligne et hors ligne)

Attention l’efficacité de la partie responsive est particulièrement attendue. Nous souhaitons grandement créer le réflexe chez les clients de passer commande via leur smartphone. ( une transformation responsive en application web ludique).

Le plus pour ses clients :

Un gain de temps : pas de file d’attente

Le même choix de produits qu’en magasin physique

La possibilité de passer une commande à toute heure

Le plus pour lui :

Une meilleure visibilité de son entreprise et de ses produits

Mise en avant d’un service, le drive qui est de plus en plus plébiscité par les consommateurs

Acquisition d’une nouvelle clientèle grâce à un site e-commerce

Donner le choix aux clients de son mode d’achat