Entretiens individuels par téléphone

Bonjour,

Nous réalisons actuellement une enquête qualitative (via des entretiens individuels par téléphone) pour le compte d’un acteur majeur du bâtiment et nous souhaitons renforcer notre équipe de consultants.

Voici quelques informations sur la mission à réaliser:

• Les rendez-vous seront pris pour vous et confirmés par écrit par nos soins. Néanmoins, nous vous demanderons de valider également de votre côté vos rendez-vous une fois qu’ils vous seront attribués.
• Réalisation d’une trentaine d’entretiens auprès d’artisans et de quelques négoces, répartis entre l’ensemble des consultants, sur la base d’un guide d’animation qui vous sera fourni. Les entretiens dureront entre 30 et 60 minutes.

Voici à titre indicatif les thèmes qui seront abordés :
o Image, critère de choix et usages des deux produits qui nous intéressent.
o Attentes des utilisateurs et des revendeurs
o Typologie et besoins des clients des négoces.
o Les marques : positionnement prix, évolution des prix et critères de choix.

Un rapide résumé de chaque entretien vous sera demandé. Pas de retranscription et d’analyses à prévoir.

Voici les compétences que nous recherchons pour cette mission :
• aisance téléphonique et parfaite élocution,
• aisance dans la prise de parole (bonne expression orale et écrite),
• dynamisme, ténacité et capacité à faire parler les gens,
• bonne écoute,
• génération d’insights pertinents.

Lieu de la mission : télétravail.
Equipement requis : Office 365 (Access), matériel pour enregistrer vos entretiens (possibilité de vous fournir un système d’enregistrement si nécessaire).
Date de démarrage : le plus tôt possible.
Horaires de travail : en journée et/ou en soirée (18h-21h)
Durée de la mission : 4 semaines maximum.
Rémunération : facturation sur temps effectif passé. Merci de nous communiquer svp votre taux horaire dans votre réponse à l’annonce.

La première interview servirait de test.

Nous ne souhaitons pas passer par un centre d’appels.