Aide au choix et config. logiciel secrétariat ext.

Pour un réseau de 10 000 artisans nous souhaitons le plus rapidement possible mettre en place et proposer un service intelligent de secrétariat externalisé sur mesure, avec option d'une génération d’un numéro de tél dédié au professionnel, qui restera la propriété du pro., avec les fonctionnalités suivantes :
> Pré-décroché personnalisé
> Accueil téléphonique avec phrase d’accueil personnalisée
> Identification de l’appelant, nom, prénom, société, téléphone
> Création de la fiche dans un CRM
> Qualification du motif de l’appel
> Création de l’appel dans un CRM
> Notification des messages dans un CRM
> Envoi de notification par SMS
> Appel sortant pour joindre l’abonné
> Organigramme client
> Gestion des plannings
> Fiches contacts personnalisées
> Script d’appels
> Instructions personnalisées
> Travail sur le système d’information de l’abonné
> La possibilitée de filtrer les appels à renvoyer vers la permanence téléphonique. Notre animateur programmera le téléphone du professionnel pour l’activation du service et le formera pour des possibles modifications des paramètres de décrochage.
> Enregistrement des accords de contacts ( Conseiller / RDV / Ouverture d'un compte sur IM'FO ou MyClientBox )

Ce sont les fonctionnalités gérées par des solutions logiciel de sociétés de secrétariat externalisé.

Nous souhaitons être accompagné pour le choix et le déploiement de la solution CRC la plus adaptée à ces besoins de services.

Sven PENNAVAYRE
Directeur opérationnel PROHEROS
[Téléphone visible pour les membres Pro]