Problème de connexion au compte client prestashop

Nous recherchons une personne spécialisée dans la maintenance prestashop, notamment la version 1.7
?Nous avons depuis peu un bug qui empêche les clients de se connecter a leur compte client après avoir entré leur mot de passe et leur adresse email sur notre site.
Le client reçoit bien un email de confirmation de création de compte client, cependant impossible pour lui d’accéder a la suite de la procédure d'achat (accéder à son espace mon compte, renseigner son adresse et finaliser sa commande). Nous avons d'abord pensé à un problème de cookies et un travail a été effectué de ce coté là, mais le soucis persiste.
Il semblerait que le soucis apparaisse surtout avec Google chrome.
merci.